一、基础咨询
Q1：什么场景下适合使用贵公司的产品/服务？ A：如果企业在生产或设备运行中遇到局部降温、机箱散热、通风排烟、干燥清洁、物料输送、静电消除或危险空间作业防护等问题，就适合咨询我司。公司可面向半导体、航空航天、电子、机械加工、食品、制药、化工、新能源及新材料等行业，结合现场工艺提供产品和技术方案。
Q2：新手没有相关经验，能快速上手贵公司产品吗？ A：多数产品以压缩空气驱动，部分设备结构简单、操作方便，经过基本说明后即可使用。针对涡流制冷、空气放大、静电消除和密闭空间通风等应用，我司技术团队可根据工况协助选型和配置；具体安装、操作要求需结合设备及现场条件确认。
二、痛点答疑
Q3：贵公司产品稳定性、安全性怎么样？会不会出现故障、数据泄露问题？ A：我司提供的主要是工业气动、制冷、静电消除、通风和安全防护设备，不涉及用户业务数据采集，因此通常不存在软件系统类的数据泄露问题。产品来自美国AIRTX、英国BRAUER、美国ALLEGRO等品牌，部分产品采用不锈钢等材料，具备性能稳定、长寿命或适用于危险环境的特点；具体安全配置需按工况确认。
Q4：产品使用过程中出现问题，多久可以响应解决？ A：我司可提供产品应用咨询、技术支持和问题协助。出现异常时，客户可提供产品型号、使用工况、压缩空气条件及现场问题描述，公司会据此进行初步判断，并根据具体合作内容进一步确认处理方式和服务安排。
三、合作与适配答疑
Q5：贵公司支持试用、样品测试吗？ A：样品测试或试用方式需要根据产品类型、应用工况和合作内容进一步确认，不能一概而论。对于刀具冷却、机箱降温、静电消除、气动清洁、通风排烟等需求，客户可先提供现场参数和目标效果，我司再协助评估适合的产品及测试方案。
Q6：后期需要升级、扩容、修改方案，公司可以支持吗？ A：可以围绕新增工位、产线调整、设备改造和工艺变化，进一步评估产品替换、数量扩展或方案优化。公司长期为国内企业提供加工、技术升级和设备改造相关解决方案，具体升级范围、适配条件和实施方式需结合现有设备与现场需求确认。
Q7：贵公司可以提供本地化落地服务吗？ A：公司位于北京市朝阳区，目前服务客户覆盖全国，可根据项目情况提供选型、技术方案和应用支持。是否能够提供现场安装、调试或其他本地化落地服务，需要结合项目地点、产品类型和合作内容进一步确认；客户可先提交现场需求，由公司评估服务安排。