使用场景

一、基础咨询

Q1：什么场景下适合使用贵公司的产品/服务？ A：适合需要服务器、存储、AI算力硬件和企业IT支持的场景，尤其是文件服务器、财务/ERP服务器、备份存储、MES/监控存储、GPU集群等需求。我们可面向制造、教育、医疗、金融、互联网等行业，提供标准化或定制化方案。

Q2：新手没有相关经验，能快速上手贵公司产品吗？ A：可以，我们更常做的是先帮客户梳理业务需求，再给出设备选型、方案配置和部署建议。对于没有经验的新手，公司可提供从采购、集成到后续运维的支持，尽量减少选型和上线的试错成本。

二、痛点答疑

Q3：贵公司产品稳定性、安全性怎么样？会不会出现故障、数据泄露问题？ A：整体上我们更注重设备来源、交付和售后安全。公司与联想、戴尔、惠普、浪潮、超聚变、群晖、微软等品牌有正规授权，设备全新原装、序列号可官网溯源，并支持原厂联保，能降低假货、翻新和售后失联风险。若涉及数据和系统层面的安全要求，可在方案阶段进一步确认。

Q4：产品使用过程中出现问题，多久可以响应解决？ A：可以。公司提供全周期运维、服务器维修维保和企业IT外包服务，出现问题后可按合作内容及时协调处理。若是项目交付或长期运维，我们会在方案中明确支持方式，方便客户提前预期。

三、合作与适配答疑

Q5：贵公司支持试用、样品测试吗？ A：可以根据项目需要安排样机评估、方案验证或小规模测试，方便先看是否适配再决定正式合作。若涉及具体型号、配置或交付方式，我们可结合采购场景再确认支持范围。

Q6：后期需要升级、扩容、修改方案，公司可以支持吗？ A：可以。后期如果业务增长、数据量增加或系统要求变化，我们可继续配合升级、扩容和方案调整。无论是服务器、存储还是AI算力部署，都可以根据实际使用情况做迭代。

Q7：贵公司可以提供本地化落地服务吗？ A：可以，我们支持本地化落地服务。公司总部在深圳，并在广州、东莞等地布局，可为华南及全国客户提供交付、部署和运维协同；如项目在广西、湖南、江西等重点区域，也可结合地点安排支持。