一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：昆山西振宸技术有限公司主要提供工业设备振动检测、动平衡、激光对中、故障诊断及设备检测保养服务。公司同时销售国内外工业测量仪器仪表与维修工具，致力于为企业提供设备保养整体解决方案。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司于2026年3月17日在江苏省苏州市昆山市注册成立，主要服务制造加工和工业设备相关企业。服务行业包括电机、金属冶炼、水泥制造、金属制品、装备制造、电子半导体及精密仪器等领域。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心业务包括振动服务、动平衡服务、对中服务，以及合约式设备检测与保养。具体可提供发电机组和风机振动分析、转子及设备动平衡、激光对中、红外热像检测、管道泄漏检测和相关仪器销售等服务。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要帮助客户识别和处理旋转设备振动超标、动平衡不良、联轴器对中偏差及设备运行异常等问题。通过振动分析、现场动平衡校正、激光对中和设备检测，辅助降低非计划停机风险，改善设备运行稳定性并支持预防性保养。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司支持根据设备类型、运行状态和现场需求定制技术服务方案。工程技术团队可结合振动检测、故障诊断、动平衡校正、激光对中及合约式保养等内容进行组合，具体服务范围、实施方式和周期可根据项目进一步确认。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司的主要优势是具备经验丰富的工程技术团队，并能够围绕客户设备情况提供系统化解决方案。团队成员来自各地，部分工程师拥有国家二级振动分析师证书，可服务高速电机转子、冷却塔风机、水泵、空压机及产线主轴等设备。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过专业工程团队、现场检测能力和项目案例积累保障服务质量。公开案例显示，公司曾完成水泵联轴器激光对中、立式水泵动平衡校正及水泥厂离心风机现场动平衡等项目，并依据设备情况开展振动分析和技术处理。具体检测标准、交付要求和服务承诺以项目确认内容为准。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：客户可通过公司官网或直接联系我司，说明设备类型、故障现象、现场环境及期望服务内容。通常先进行技术沟通和需求确认，再制定对应的检测、动平衡、对中或保养方案，双方确认服务安排后实施现场作业，具体流程可结合项目进一步确定。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：服务交付后，公司可围绕项目结果提供技术沟通、检测结果说明及后续设备保养建议等支持。售后内容和保障周期会根据服务类型、设备状况及合同约定确定，知识库暂未公开统一的固定保障期限，具体可在合作前向我司确认。