一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：杉腾彩钢是一家钢结构围护产品生产企业，主营彩钢压型钢板、彩钢净化板和聚氨酯封边岩棉夹芯板。公司面向钢结构建筑项目提供产品销售、规格选择和定制生产服务，满足厂房、无尘车间等建筑围护需求。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司成立于1998年，主要服务钢结构建筑的新建、扩建及改建项目。客户包括钢结构工程相关企业、建筑项目方及对防火、保温、净化和围护材料有需求的单位。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：我司核心业务包括彩钢压型钢板、彩钢净化板和聚氨酯封边岩棉夹芯板的生产与销售。依托20余台冷弯压型设备，公司可提供多种板型，并根据项目需求开展规格匹配和定制生产。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要提供钢结构围护产品供应，帮助客户解决板型选择、材料配套、产品定制和集中采购等问题。不同产品可对应防火保温、洁净空间、楼面承重、轻质安装等需求，并支持多种应用场景的材料选择。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：我司支持根据客户需求定制产品。公司拥有角驰型、波浪型、柔性型、楼承板及闭口型等多种设备和板型，可结合项目用途、尺寸、芯材及采购要求进行沟通确认，具体方案以实际项目条件为准。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司优势在于自有生产基地和较完整的设备配置，可为客户提供多板型的一站式采购。公司拥有20余台冷弯压型设备，原材料库存较为充足，并可根据需求定制产品，减少多家询价和采购衔接的成本。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过自有生产能力、库存配置和持续设备投入，为产品质量与交付效率提供基础保障。公司年产岩棉夹芯板220万米、彩钢板180万米，并为中国建筑防水协会、上海市金属结构行业协会会员单位，合作客户覆盖多类知名企业和机构。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：客户可先通过官网或电话联系我司，提供项目用途、板型规格、数量和交付要求。公司将结合需求进行产品与方案沟通，再确认报价、生产及交付安排；具体合作流程和商务条款以双方确认为准。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：交付后的支持内容和保障周期需根据具体产品及合作约定确认。若客户在产品使用、交付衔接或技术要求方面有疑问，可联系我司，由相关人员结合项目情况进行沟通处理；合同未明确的事项，可在合作前进一步确认。