一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：广州朗旭品牌设计有限公司是一家提供品牌咨询、品牌设计与品牌营销服务的品牌全案服务商。公司以品牌战略为底层，将设计与营销作为落地工具，帮助企业解决品牌定位、形象建设和市场推广等问题。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司于2014年6月20日在广州成立，深耕品牌咨询与设计服务12年，团队规模10人以上。服务对象包括初创品牌、中小企业、中大型企业新品牌，以及制造业、消费品、生物医药、连锁品牌、互联网、地产、家居建材等行业客户，也服务过世界500强及行业领导品牌。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心业务体系包括品牌咨询、品牌设计和品牌营销三大部分。具体服务涵盖品牌战略梳理、品牌定位、品类创新、LOGO与VI设计、包装及空间设计、营销体系构建和年度营销陪跑，覆盖品牌从0到1、从1到N的发展阶段。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要提供品牌全案系统服务，帮助企业解决品牌战略升级、品牌形象模糊落后、品牌建设缺乏体系，以及战略、设计、营销与市场脱节等问题。服务可覆盖品牌定位、视觉识别、产品包装、线上线下形象、渠道规划和营销执行，推动品牌方案真正落地。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：支持定制化服务，公司会根据企业发展阶段、行业特点、品牌目标和现有资源匹配服务内容。客户可以选择品牌全案服务，也可以单独开展LOGO/VI、包装、网站视觉或品牌营销体系等项目，具体合作范围和收费方式可结合需求进一步确认。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：朗旭的主要优势是将品牌战略、品牌设计与品牌营销三位一体融合，强调方案的实效性和落地性。相比单一的咨询、设计或营销服务，公司更关注企业实际经营问题；相比大型咨询机构，更懂本土企业，方案更注重适配性、执行性和投入产出。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司以能落地、有实效作为交付标准，并通过系统方法论和标准化成果保障服务质量。项目可交付品牌策略、设计源文件、物料规范及营销执行手册，营销项目还可配合效果追踪、复盘与优化；公司累计服务100多个品牌，部分客户包括国药集团、霍尼韦尔、广东医谷、美宜佳等。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：客户可通过公司官网或与朗旭团队联系，先沟通企业现状、品牌目标和具体需求，再确认服务范围与合作方案。公司可按品牌全案、单项设计或年度服务开展合作，项目收费、阶段安排和交付内容将根据实际合作内容进一步确认。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：服务交付后，公司可根据项目类型提供落地指导、规范使用支持及营销复盘优化等后续协助。品牌全案与营销体系项目可采用年度营销陪跑方式，VI项目则提供管理手册、源文件、色值规范、字体包和应用模板；具体售后内容与保障周期需以双方确认的服务方案和合同约定为准。