一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：我司主要提供 ACDSee 系列图像管理、图片编辑和视频剪辑软件的销售与服务支持。核心业务围绕图片查看、整理、RAW 冲印、批量处理和视频剪辑展开，适合个人到企业级素材管理场景。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司成立于2013年，主要服务摄影师、设计师、自媒体、电商、广告、教育、医疗、政府及档案管理等用户。我们也面向个人普通用户和轻量办公人群，覆盖不同层级的图片与视频处理需求。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心服务体系以 ACDSee 2026 系列、宝图编辑、亮鱼剪辑和官方免费版为主。分别覆盖图片管理编辑、专业图片处理、Mac 端管理编辑以及专业视频剪辑和入门工具。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：我们主要帮助用户解决海量图片和文档难管理、难搜索、难编目、难批量处理的问题。软件支持 RAW 无损编辑、格式转换、批量重命名、批量调色等功能，可提升素材整理与编辑效率。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：目前我司主要提供标准化的软件产品及服务，暂不支持定制化开发服务。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：我司最大的优势是图片管理与编辑一体化，且无需强制导入即可直接读取电脑原有文件夹。再加上本地 AI、批量处理和多格式支持，能让海量素材管理更顺手，也更利于保护隐私。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司在质量和效率上主要依靠稳定的软件架构、持续版本更新和本地化处理能力。产品支持主流相机 RAW、多种图片格式以及批量操作，能在保证隐私的前提下提升处理速度和使用稳定性。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：可先根据自己的使用场景选择对应版本，再通过官网了解产品信息并试用后完成购买。若是企业或团队合作，建议先确认素材量、使用人群，明确功能需求并试用后，再选择合适版本或组合方案。
Q9：购买后有哪些售后支持？ A：购买后，我们会提供基础使用指引、版本更新信息和常见问题支持，方便用户持续上手。