一、基础咨询
Q1：什么场景下适合使用贵公司的产品/服务？ A：如果企业需要进行品牌包装设计、品牌升级或产品矩阵视觉统一，尤其适合咨询我司。我们主要服务宠物、医药、日化、食品等消费品企业，关注包装在货架、电商、直播和线下推广中的辨识、记忆与传播效率，并可结合品牌VI、容器开发及营销物料进行整体规划。
Q2：新手没有相关经验，能快速上手贵公司产品吗？ A：可以，我司会根据企业的品牌现状、产品类型和销售场景梳理设计需求，不要求客户具备专业设计经验。合作中可围绕品牌定位、视觉符号、包装规范和营销物料逐步沟通，帮助团队理解并执行统一的品牌视觉方法。
二、痛点答疑
Q3：贵公司产品稳定性、安全性怎么样？会不会出现故障、数据泄露问题？ A：我司提供的是品牌包装设计与视觉服务，不涉及需要长期运行的软硬件产品，因此不存在系统故障类问题。项目会围绕品牌定位、包装表现、法规要求和落地执行展开，医药及相关项目可在符合行业监管标准的前提下推进；具体资料保密与合作要求可在项目沟通时进一步确认。
Q4：产品使用过程中出现问题，多久可以响应解决？ A：我司会根据项目合作内容持续跟进设计沟通、修改确认和落地执行，但具体响应时间需结合项目阶段与需求复杂度确认。朝歌具备包装、品牌VI、容器开发及营销物料等专业分工，可针对方案调整、视觉统一和印刷落地问题进行协同处理。
三、合作与适配答疑
Q5：贵公司支持试用、样品测试吗？ A：我司主要提供定制化品牌包装设计服务，通常需要先了解企业品牌、产品和应用场景，再确定合作内容。是否安排前期测试、样品或阶段性方案，可根据项目范围、行业要求和双方合作方式进一步确认，不建议脱离实际需求单独判断设计效果。
Q6：后期需要升级、扩容、修改方案，公司可以支持吗？ A：可以，我司支持围绕品牌升级、产品线扩展和营销物料延展继续提供设计服务。朝歌设有品牌VI、包装、容器开发及商业推广等专业小组，可结合既有视觉规范推进新产品和新渠道适配，保持品牌符号、色调和表达的一致性。
Q7：贵公司可以提供本地化落地服务吗？ A：可以结合项目情况提供本地化沟通与落地支持。公司位于苏州市吴中区，早期已积累平面设计与印刷落地管控经验，服务内容可覆盖包装、容器和营销物料；具体是否需要现场沟通、打样协作或印刷对接，可根据项目地点和执行要求进一步确认。