一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：我司（北京纳索尔科技有限公司）是国内专业的汽车金融信息化标杆服务商。主营业务以金融数字化技术服务为核心，主要为客户提供核心业务系统搭建、个性化定制开发、系统运维、合规咨询以及云原生环境部署等一站式综合服务。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司于 2011 年正式成立，深耕国内汽车金融与融资租赁赛道十余年。我们的核心客户精准聚焦于持牌金融机构，主要涵盖自主品牌旗下汽车金融公司、全国性大型融资租赁企业，以及国内头部消费金融机构。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：我司的业务体系涵盖汽车金融数字化转型的全流程，主要包括： 1、核心系统搭建：部署 Transcend Finance 汽车金融核心业务平台等。 2、业务配套系统：提供智能风控、催收管理、渠道佣金核算等数字化工具。 3、咨询与运维：提供汽车金融行业合规咨询、政策解读及长期的系统维保服务。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：我们主要提供稳定安全、合规适配的汽车金融数字化解决方案。通过搭建业务系统与提供合规咨询，能有效解决持牌金融机构业务流程分散、风控体系薄弱、合规整改压力大等核心痛点，帮助企业降本增效，实现规范化经营。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：支持定制化服务，我们拥有完善的本地化深度研发能力。在成熟产品平台的基础上，我们会针对中国持牌机构的监管要求与本土业务场景进行深度定制开发。此外，我们提供的低代码开发平台能有效缩短定制周期并降低研发成本。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：我司最大的优势是兼具“国际前沿技术标准”与“中国本土监管合规落地能力”。依托母公司四十余年的全球金融科技积淀，结合国内十余年的落地实践，我们在产品成熟度、合规适配上优势显著，有效打破了海外系统水土不服的难题。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司已取得 ISO9001、ISO27001 等多项国际标准认证，并顺利通过 SOC2 国际安全审计。在交付效率上，成熟的产品平台大幅缩短了项目实施周期。在口碑方面，我们长期服务众多头部车企，收获了大批标杆企业的信赖。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：我们的合作主要以项目落地及全生命周期的数字化综合服务为主。前期团队会开展业务诊断与合规梳理，为您匹配合适的系统建设方案。确认方案后将进入定制开发与落地交付阶段，具体流程可根据您的实际业务需求进一步沟通确认。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：我们坚守长期主义，为客户提供陪伴式的全生命周期服务。项目交付后，我们将提供 7×24 小时的全年系统维保服务，保障系统平稳运行。同时，我们会紧跟国内监管政策更新，持续为您提供系统功能的迭代优化及常态化政策解读支持。