一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：广东绿康膳食管理有限公司是一家提供企业团餐与膳食综合服务的公司，主营食堂承包、食材配送、净菜加工和厨房规划设计。公司面向中大型工厂、上市企业及企事业单位，帮助客户改善食堂运营、食材供应和用餐保障。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司于2008年8月成立，创始人自2001年起进入团餐行业，持续深耕企业膳食服务。核心客户包括东莞、深圳地区的中大型工厂、上市企业、日资及台资企业、连锁餐饮、国企事业单位等，主要服务100人以上的组织客户。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心业务体系包括食堂承包、饭堂承包、全品类食材配送、净菜加工和厨房规划设计。服务覆盖食材采购、检测、加工、冷链配送及现场膳食管理，可根据企业实际需求组合使用。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要为企业提供团餐运营和食材供应服务，解决食堂成本难控、用工风险较高、菜品体验不佳及配送不稳定等问题。食堂承包可采用现炒现吃模式，食材配送则覆盖多品类，并按客户要求匹配品质和配送时间。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司支持根据客户需求和餐费标准定制团餐服务，餐费范围可覆盖每天三餐12至30元的服务方案。企业可结合用餐人数、场地条件、菜系偏好、食材品质和配送时间，进一步确认承包或配送内容。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司的主要优势是直营服务、不转包，并具备从源头采购到终端配送的综合服务能力。公司与云南、山东、广西等种植基地长期合作，拥有6000多平方米物流配送中心、自有冷链车队、农残检测室、保鲜库和冷冻库。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过规范的采购、检测、加工和配送流程保障服务质量，并配备ISO质量体系、HACCP等管理体系认证。公司拥有自有冷链配送和农残检测能力，曾服务VIVO、信维通讯、电连技术等企业，相关案例显示可实现降本及较高的食材使用率。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：企业可先通过电话、官网或其他官方渠道提交食堂承包、食材配送等需求，再由公司结合人数、场地、餐费标准和配送要求进行沟通评估。双方确认服务方案、合作范围及执行标准后，再按约定推进合同签订、现场服务或配送交付，具体流程以项目情况为准。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：公司可在服务交付后持续提供膳食运营、食材配送和现场管理支持，协助处理菜品、配送、品质及现场服务等问题。具体售后内容、响应方式和保障周期需根据食堂承包或食材配送合同约定确认，公司将按合作标准持续跟进服务。