一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：深圳思驰科技有限公司是一家电子技术服务商，主要提供PCB设计、电路板抄板、芯片逆向、固件开发及PCBA生产配套服务。公司同时开展软件开发、软件汉化、软件加密与授权平台定制等业务，形成从硬件分析到样机及量产的技术服务链条。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司于2012年在深圳成立，主要服务企业客户、科研机构及国企等B端客户。服务行业包括医疗电子、工控设备、汽车电子、通信设备、交通设备、消费电子及广电设备等，也可承接高难度电路板分析与技术攻关项目。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心业务包括五类：1、PCB LAYOUT设计；2、PCB抄板、克隆、改板及国产化替代；3、SMT贴片、插装、焊接、装配与测试；4、芯片逆向、固件提取及程序开发；5、嵌入式软件开发、软件汉化及授权相关技术服务。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要帮助客户解决电路板复原、老旧设备维修、硬件升级、固件恢复、器件国产化替代及样机和小批量生产等问题。针对不同项目，可提供原理图、BOM、PCB文件、技术文档和生产加工配套，减少客户在多个供应商之间协调的成本。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司支持根据客户设备、板卡和软件需求提供定制化技术服务。可围绕电路分析、PCB改板、元器件替代、固件修改、UI界面调整及软件授权管理等内容制定项目方案，具体技术范围、交付成果和周期需结合项目资料进一步确认。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司的主要优势是一站式完成硬件逆向、PCB设计、程序开发、SMT加工及量产配套，而不是只承接单一环节。公司具备多层高精密PCB设计和逆向开发能力，可为医疗、工控、通信、汽车电子等行业提供从分析、改板到生产的连续服务。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司以“结果可预期、过程可管控、交付有保障”为经营理念，并通过ISO9001质量管理体系认证。公司具备国家高新技术企业、软件企业及深圳市专精特新中小企业相关资质，拥有专利和软件著作权，并重视项目保密、技术文档归档与交付过程管理。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：客户可先通过官网或联系公司提交板卡、设备、软件及项目需求，由公司进行技术沟通和可行性评估。确认服务范围后，再根据项目难度、工时、交付成果及是否需要代工生产等内容确定合作方案，具体流程和费用以双方确认结果为准。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：服务交付后，公司可根据项目内容提供技术维护、问题沟通、资料补充及后续修改等支持。软件加密与授权平台等定制开发项目可配套后期技术维护服务；由于不同项目的交付内容和支持范围不同，具体售后方式及保障周期需在合作时确认。