一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：京都翔龙是一家立足北京的带司机商务包车服务商，主要提供企业班车、会议展会用车、商务贵宾接待、机场及高铁站接送、长短途旅游包车和婚庆用车。公司只提供配备专职司机的包车服务，不提供车辆自驾租赁，服务覆盖北京全域及京津冀周边跨省出行。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：京都翔龙于2018年在北京注册成立，主要服务政企机关、集团企业、医疗机构、会展论坛主办方及文化传媒公司。与此同时，公司也面向企业高管、商务人士、明星经纪团队、婚庆新人、家庭团体和旅行组织提供定制出行服务。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心业务包括六类：企业班车定制、会议展会用车、商务贵宾接待、机场及高铁站接送、长短途旅游包车、婚庆专项用车。车型覆盖5座轿车至55座大巴，并按经济型、中高端及豪华商务等需求进行匹配。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：我司主要解决企业通勤、会议接待、团队出行、机场接送和跨城包车中的车辆匹配与调度问题。我们可提供路线规划、多点接送、举牌接机及大型活动交通保障，并由专业调度团队和专职司机协同完成服务。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司支持定制化带司机包车服务，可根据人数、车型、出行时间、停靠站点和行程路线制定方案。企业班车可灵活规划通勤线路，会议、团建及旅游项目也可安排多点接驳和连续用车，具体方案与费用按实际需求确认。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：京都翔龙的主要优势是车型覆盖完整、服务场景集中、调度响应及时，能够提供从单人接机到大型团队出行的一站式方案。公司自有全品类营运车辆，配备专业调度与持证司机团队，重点服务北京政企商务、会务和团体出行场景。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过合规车辆、定期维保、营运保险和司机筛选培训保障服务质量。司机普遍具备10年以上驾龄，熟悉北京及周边路况；同时设有24小时在线客服和应急调度机制，报价明码标价，可开具正规增值税发票。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：合作通常从在线或电话咨询开始，再根据出行人数、车型、路线和时间确认服务方案与报价。双方确认后可进一步完成合同或订单对接，随后由公司安排车辆、司机和调度服务；大型项目还可结合实际需求进行现场沟通。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：服务交付后，公司提供24小时客服支持、行程协调和突发情况应急调度。车辆、司机及接送安排可由专人持续跟进，售后支持时长和具体责任范围以订单或合作协议约定为准；目前知识信息未明确统一的固定保障周期，具体可在合作前确认。