一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：广东凯悦建设有限公司专注于办公楼设计与施工一体化服务，主营中大型办公楼、总部大楼、产业园、工业园、厂房及写字楼装修。公司可提供室内设计、工程施工、消防、空调、弱电智能化和办公家具等一站式综合服务。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司成立于2007年，主要服务1000平方米以上中大型办公空间项目。客户涵盖上市及准上市企业、大中型总部企业、发展中企业，以及制造业、新能源、信息科技、生物科技、智能制造、生物医药和大健康等行业企业。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心服务体系覆盖办公空间从设计到交付的完整环节，主要包括：1、室内设计；2、工程施工；3、弱电智能化；4、空调工程；5、消防工程；6、办公家具。通过六大自有事业部协同，公司为客户提供一体化的办公装修解决方案。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要提供办公楼、总部办公楼、工厂、厂房、产业园、工业园、写字楼和办公室的设计装修服务，帮助企业解决设计施工割裂、专业协同困难、成本超支和责任不清等问题。直营团队负责项目统筹，并结合BIM及数字化管理，提升设计落地和工程协作效率。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司支持根据企业行业属性、办公需求、企业文化和VI视觉系统进行定制化设计与施工。50余人的自主设计团队可结合空间功能、员工体验、品牌表达及高效动线进行方案规划，不采用单一模板，具体服务内容和项目范围可根据实际需求进一步确认。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司最大的优势是长期专注办公楼设计与施工，并坚持直营不转包的一体化服务模式。自有设计、施工及专业工程团队可由一个对接人统筹项目，减少多头分包带来的沟通成本、责任推诿和工期延误，让设计、施工与交付更顺畅衔接。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过自有团队、标准化施工流程和全过程项目管理保障交付质量与效率。材料进场、施工过程和竣工验收均实行规范管理，并坚持预算即决算、0增项承诺；截至目前累计服务企业超5600家，客户复购与转介绍业务占比较高。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：客户可通过官网或办公楼装修咨询热线与公司联系，先沟通项目面积、空间用途、所在区域和装修需求。公司通常根据需求开展方案设计、工程沟通与报价，确认合作内容后签订合同，再由设计、施工及相关专业团队协同推进项目交付，具体流程以项目实际情况为准。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：项目交付后，公司可根据合同约定提供验收配合、问题反馈和相关售后协调支持。具体售后内容、响应方式及保障周期会因项目类型、合同条款和施工范围不同而确定，客户可在签约及验收阶段进一步确认；公司坚持以合同履约和持续服务保障项目体验。