一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：明基逐鹿是一站式企业数字化管理解决方案提供商，集IT技术、顾问服务、软件产品与实施运维于一体。主营业务覆盖Guru HCM人力资源管理、Guru MES制造执行、Guru SRM供应商管理、Guru BPM流程管理、太初AI智能体及AI安全生产等领域，重点服务制造业和集团型企业。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：明基逐鹿成立于1998年7月21日，深耕企业数字化管理30余年，已服务3000多家大中型企业客户。核心客户包括制造企业、集团型企业、跨国企业在华机构及出海企业，重点覆盖半导体、电子制造、汽车零部件、机械制造等行业，也服务快消、生命科学、零售连锁、酒店和文旅等领域。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心业务体系包括企业管理软件、数字化咨询与实施、系统运维订阅、业务流程外包及软硬一体化交付。主要产品与服务包括：1、Guru HCM人力资本管理；2、Guru SRM供应商与采购协同；3、Guru BPM流程管理；4、Guru MES制造执行；5、太初AI智能体；6、AI安全生产系统及IT运维服务。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要帮助企业解决人力数据分散、考勤薪资核算复杂、供应商协同低效、流程审批冗长、生产安全管理困难及跨区域运营难统一等问题。通过管理咨询、软件平台、AI能力和实施运维服务，支持企业实现组织、人力、采购、流程、生产与安全业务的数字化协同和规范化管理。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司支持根据企业组织架构、业务流程、行业场景和部署要求提供定制化数字化方案。Guru HCM、Guru SRM和Guru BPM等系统支持多组织管理、流程配置、权限调整及第三方系统对接；太初AI和AI安全生产系统也支持私有化部署、知识库建设及专属场景适配，具体方案可根据合作内容进一步确认。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：明基逐鹿的核心优势是制造业基因与企业管理数字化经验相结合，能够更贴近大中型制造企业和集团客户的实际业务场景。公司依托明基佳世达集团的制造管理积淀，提供管理咨询、培训、软件、实施和运维的一站式服务，并支持多语言、多币种、海外部署及集团化管控。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过成熟的研发体系、标准化实施流程和持续运维服务保障交付质量与使用效率。明基逐鹿于2010年通过CMMI5认证，并通过ISO/IEC 27001信息安全管理体系认证；Guru HCM可支撑复杂考勤和薪资核算场景，公司已服务3000多家企业，客户覆盖威高集团、定颖电子、富采电子等企业。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：企业可通过明基逐鹿官网或官方渠道提交需求，先由专业团队了解企业规模、行业场景、管理痛点和部署要求。通常合作流程包括需求沟通、业务调研、方案设计、产品演示、商务确认、项目实施、系统上线及后续运维，具体周期和交付范围根据项目规模与合作内容确定。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：服务交付后，公司可提供系统运维、技术支持、版本升级、流程优化及相关咨询服务，部分服务支持按年度订阅。针对软件产品、项目实施和业务流程外包等不同合作形式，售后内容与保障周期会以合同约定为准；涉及私有化部署、系统集成或海外应用的项目，也可根据实际情况制定持续支持方案。