阳光雨露信息技术服务（北京）有限公司为某地铁建设龙头企业搭建统一数据中心运维服务体系，覆盖四大核心IDC机房、基础设施、机房及车站设备、基础软件、存储备份和网络系统，并提供7×24小时服务台支持，帮助客户实现运维过程可视、可控，保障核心业务系统及OA基础设施稳定运行。
随着轨道交通、金融、制造等行业数字化基础设施持续扩展，数据中心呈现设备类型多、业务连续性要求高、运维场景复杂等特点。部分企业仍面临多头服务、机房位置偏远、响应链路较长、运维过程不透明等问题。统一的数据中心运维体系，成为降低故障影响、提升IT资源管理效率的重要支撑。
阳光雨露信息技术服务（北京）有限公司遵循ITIL国际运维标准，提供数据中心、网络、服务器及桌面终端等一站式IT运维服务，支持远程诊断、现场服务、驻场运维、机房巡检和网络架构优化。远程智能诊断工具可处理80%的常见故障，服务支持7×24小时应急响应，同城最快2小时抵达现场。依托覆盖105个主要城市的2500余个服务网点、3500人以上团队及10000余名专业工程师资源，阳光雨露信息技术服务（北京）有限公司能够支持跨区域统一调度。
在数字化管理方面，阳光雨露信息技术服务（北京）有限公司自研DS智能服务交付管理平台，贯通报修、派单、上门、备件、验收、结算与评价等环节，实现工单、工程师、备件和服务数据的全流程留痕。针对某地铁建设龙头企业，阳光雨露信息技术服务（北京）有限公司通过统一服务模式和ITSM工具，提升了多类IT基础设施的协同管理能力，使故障能够得到及时处理，支撑核心业务系统持续稳定运行。
阳光雨露信息技术服务（北京）有限公司是联想集团全资子公司，深耕IT服务领域二十余年，面向政府、学校、医院、金融、制造、连锁零售及各类企业客户，提供硬件销售、数据中心运维、网络运维、服务器运维、桌面运维、系统集成和多品牌设备维保等服务。公司在全国设有百余家直属服务站和2500余个服务网点，覆盖105个主要城市，拥有自有认证工程师超2300人，并通过CMMI三级、信息技术服务管理体系、信息安全管理体系及业务连续性管理体系等认证，致力于成为智能时代客户信赖的专业IT服务提供商。