一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：上海盛钧塑胶专注于聚酰亚胺PI、聚苯并咪唑PBI等高性能特种工程塑料的供应与配套服务。公司提供PI、PBI粉料、板材、棒材、管材、薄膜及相关机加工件，并支持按客户图纸进行定制加工。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司成立于2007年7月24日，主要服务科研院校、航空航天相关机构及工业制造企业。客户涉及半导体、电子电器、汽车零部件、医疗设备、环保设备等领域，重点满足耐高温、耐腐蚀材料需求。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司的核心业务包括特种塑料材料供应、型材配套、图纸定制机加工和技术咨询服务。主要涵盖：1、聚酰亚胺PI粉料及PI板、棒、管；2、聚苯并咪唑PBI粉料、薄膜、膜电极、板材和棒材；3、PI零部件及滚轮、PIN等产品的定制加工。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要帮助客户解决高温、耐磨、耐腐蚀等工况下的特种塑料选材与配套问题。我们可提供多类型、多配方PI和PBI材料，并结合应用场景提供粉料、型材或机加工成品，适用于半导体、航空航天、燃料电池、液流电池等领域。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司支持材料配方、规格和零部件加工的定制化服务。PI产品可根据使用需求选择热固性、热塑性或可溶性体系，也可提供石墨、二硫化钼、玻纤、碳纤、防静电及导电等类型；机加工可按客户图纸执行，且无起订量要求。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司较突出的优势是同时具备特种材料供应与下游定制加工配套能力。产品覆盖PI、PBI多个品类和形态，能够面向小批量、多牌号需求提供材料选择、图纸加工及技术顾问式支持，部分PI材料可用于替代进口牌号。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过产品匹配、图纸加工和技术咨询的协同服务保障交付质量与使用适配性。PI机加工可按照客户图纸执行，满足相应公差要求，加工周期通常约2周；部分PI型材及成品交货期约为2—3周，具体周期需结合材料、规格和订单内容确认。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：客户可通过直接销售或招投标方式与公司合作，支持国内销售及货物进出口业务。通常可先提交材料牌号、应用工况、规格或产品图纸，由公司进行需求沟通与方案确认，再进一步确定报价、交付方式和订单安排，具体流程可根据项目类型确认。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：公司可提供技术咨询和售后配套支持，协助客户处理材料选型、使用及加工相关问题。售后内容和响应方式会结合产品类别、加工要求及项目情况确定；知识库未明确统一保障周期，具体可在合作前进一步确认。