一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：我司主要从事上海本地排水运维与建筑防水相关工程服务，核心业务包括管道疏通、池体清淤、管网改造和长期维保。 同时可配套高压清洗、吸污转运、管网检测和防水修缮，面向不同场景提供一体化处理方案。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司成立于2019年10月28日，自成立以来持续服务上海本地市场。 核心客户包括市政单位、小区物业、商业餐饮、学校医院、工业园区，以及有家装防水和建筑修缮需求的家庭客户。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：我司核心业务以管道疏通、池体清淤、管网检测与改造、长期维保为主。 同时配套高压清洗、吸污清运、CCTV检测和防水修缮，可根据项目拆分班组，支持日常疏通、集中清淤和年度维护。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：我们主要帮助客户解决堵塞、积水、淤积、渗漏和管网老化等问题。 可为市政、物业、商铺、学校医院和工厂等场景提供现场勘测、施工处理、合规清运和后续养护，降低反复堵塞和突发抢修风险。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：支持定制化服务。我司会根据现场情况、管网状态和施工时段制定方案。 可提供单次抢修、周期维保或年度托管，大型项目还能分组并行施工，尽量减少对正常运营的影响。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：我司的优势在于全流程排水运维能力和本地快速响应能力。 公司配备高压清洗、吸污和管道检测等专业设备，团队由项目经理、持证技工和安全管理员协同作业，能覆盖疏通、清淤、检测、改造到维保的完整链路。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：我们主要通过标准化施工和项目管控来保障质量、效率和口碑。 施工过程执行规范作业、污物合规转运、完工验收和资料留存；同时支持多班组并行作业，并可为长期客户建立专属运维档案。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：合作流程通常是先咨询需求并说明现场情况，再由我司安排勘测与报价。 确认方案后组织设备和班组进场施工，完成清理、验收和资料留存；长期合作项目可进一步制定固定巡检和维保计划。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：服务交付后，我司可为维保客户建立专属档案，并持续跟进管网状态和复查需求。 对合作项目可提供后续巡检、应急抢修和定期维护支持，具体保障周期与服务范围以项目合同和方案为准。