一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：灏名建筑装饰是一家专注建筑装饰构件设计、生产与安装的企业，主营GRC、UHPC、EPS、发泡陶瓷线条及建筑雕塑产品。公司采用设计、生产、供货、现场安装一体化服务模式，为建筑外立面、幕墙、景观及历史建筑修缮提供装饰构件和工程服务。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司前身欧力建筑装饰公司成立于1998年，上海灏名建筑装饰工程有限公司于2012年2月28日完成工商注册。公司主要服务房地产开发企业、政府及市政事业单位、学校和办公楼建设项目、历史文保改造项目及养老机构等客户。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司的核心业务包括GRC构件、UHPC/GFRC幕墙及景观制品、EPS装饰制品、发泡陶瓷线条和建筑雕塑产品。服务环节覆盖方案设计、构件深化、开模生产、供货运输及现场安装，可根据项目类型提供相应的建筑装饰构件解决方案。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要提供建筑装饰构件的设计、生产、供货和安装服务，帮助客户解决外墙装饰、幕墙造型、景观构件及历史建筑修缮中的定制与施工衔接问题。GRC适用于地产、市政和文保项目，EPS施工较为便捷，UHPC可用于高强度及双曲面异形造型，建筑雕塑则支持定制化制作。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司支持建筑装饰构件和雕塑产品的定制化服务。针对不同项目，公司可结合造型、尺寸、使用场景及安装条件进行设计深化、开模和生产；对于历史保护建筑修缮，也可根据建筑风格和现场要求进一步确认工艺方案。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司的主要优势是具备自有生产基地，并形成设计、开模、生产、供货与安装的完整服务链条。公司在上海曹安公路和太仓沙溪设有生产场地，既能承接商业地产普通外墙构件，也能服务历史建筑复古修缮及定制构件项目。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司将产品质量作为长期经营重点，持续开展技术改造和生产工艺优化。原材料及安装环节执行较高标准，例如GRC生产使用低碱度硫铝酸盐水泥、耐碱玻璃纤维丝和中粗石英砂，预埋件根据荷载需求定制，并尽量采用镀锌或不锈钢预埋件及螺栓进行安装固定。公司具备建筑装饰工程设计与施工二级资质、建筑劳务分包一级资质及特种设备使用登记证。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：客户可围绕具体工程项目与公司沟通需求，合作流程通常包括项目咨询、方案及图纸确认、深化设计、报价、生产制作、供货运输和现场安装。公司按工程项目进行计价收费，也可直接对外提供装饰材料构件；具体合作内容、交付范围和结算方式需结合项目情况确认。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：项目交付后，公司可围绕构件安装、现场使用及项目实际情况提供相应的沟通和服务支持。知识库未明确统一的售后保障周期，具体售后范围、响应方式和保障期限可在项目合同或合作方案中进一步确认；如涉及安装问题，也可结合现场情况进行处理。