一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：上海北恩科技有限公司是一家半导体设计服务与国产化解决方案提供商，核心业务涵盖FPGA/IC设计服务、国产芯片IP、芯片抗辐照设计、DO-254合规服务及EDA工具代理。公司同时提供Synopsys、新思科技和SailWind等工具的销售、部署与技术支持，帮助客户推进芯片国产化、合规化和高可靠性设计。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司成立于2014年9月12日，主要服务汽车电子、半导体、医疗设备、通信与消费电子、能源、高端制造及特种工业等领域客户。重点面向有芯片抗辐照、高可靠性、安全性和国产化替代需求的企业及机构。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心业务体系主要包括：1、FPGA/IC全流程设计与验证服务；2、国产芯片IP及算法库授权；3、芯片抗辐照加固与单粒子效应防护设计；4、DO-254设计流程咨询与合规验证；5、Synopsys、Siemens EDA及SailWind等EDA工具代理、部署和技术支持；6、特种芯片定制开发与系统集成服务。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司可提供从算法设计、芯片设计、仿真验证到工具部署和合规支持的综合服务，帮助客户解决研发效率、设计验证、国产化替代和高可靠性设计等问题。针对汽车电子、航天及特种装备等场景，公司还可提供抗辐照设计、单粒子效应防护和DO-254合规支持。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：支持，公司可根据客户的芯片类型、应用场景、可靠性要求和国产化目标制定服务方案。定制内容可覆盖特种芯片开发、FPGA/IC设计、IP适配、抗辐照加固、EDA工具部署及系统集成，具体范围和交付方式可结合项目需求进一步确认。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司的主要优势是将高可靠性芯片设计服务与国产化EDA、芯片IP及工具支持结合起来，形成较完整的服务能力。公司核心团队拥有10年以上半导体行业外资背景，并在抗辐照FPGA/IC设计、国产化平台开发和全流程EDA支持方面持续积累经验。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过技术资质、项目经验和合作伙伴体系保障服务质量与交付能力。公司为国家级高新技术企业和上海市专精特新中小企业，拥有软件著作权30余项及多项半导体设计相关技术资质；在项目实践中，曾完成星载SAR成像处理芯片抗辐照设计，并为汽车整车厂提供FPGA-PCB协同设计服务。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：客户可通过官网或业务渠道与我司联系，先说明应用场景、技术需求、工具或服务范围，再由公司进行需求沟通和方案确认。对于设计服务、EDA工具代理、IP授权或定制开发项目，通常需要进一步明确技术规格、交付内容、项目周期及商务条款，具体流程以双方确认的合作方案为准。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：公司可根据合作内容提供工具部署、技术支持、设计咨询、问题排查和项目协同等售后服务。Synopsys及SailWind等代理业务可结合授权、订阅和技术支持范围执行；设计服务、IP授权及定制项目的售后内容和保障周期，则以合同或项目协议约定为准。