一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：上海欧力雅实业有限公司是一家专注于精密丝网印刷与薄膜开关定制加工的企业。主营业务包括薄膜开关、薄膜面板、柔性线路、铭牌、不干胶标签、反光标识及其他丝网印刷制品。公司可提供OEM、来样加工、来图加工和来料加工服务。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司成立于2003年，主要服务企业客户和制造业客户。客户覆盖工业控制与仪器仪表、医疗设备、电动工具、家电、汽车电子、新能源车辆、商用设备、轨道交通、安防通讯及机器人等领域。公司同时承接长期批量供货和少量小批量定制打样。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心服务涵盖定制设计、制版、印刷、模切、组装及成品交付。业务范围包括薄膜开关、工控薄膜开关、压凸按键薄膜面板、双面印刷电路贴LED灯、单面多层电路贴弹片和柔性线路等。针对不同应用，还可提供耐磨、背光、防护及特殊材质丝印加工方案。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要为设备制造商提供控制面板、操作按键、印刷标识和电路组件的定制加工。产品可用于工业设备、医疗仪器、汽修设备、家电、园林工具及智能设备，帮助客户解决按键操作、面板显示、线路连接和设备标识配套问题。汽修等特殊场景还可重点考虑耐油污、耐摩擦、防尘防水和抗振动需求。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司支持定制化服务，可按照客户图纸、样品、材料要求和使用场景进行加工。服务方式包括OEM、来样加工、来图加工、来料加工，也支持小批量打样和长期批量供货。具体结构、工艺、材质、背光、弹片及防护要求，可在项目沟通阶段进一步确认。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司的优势在于精密丝网印刷和薄膜开关领域的定制开发能力。公司位于华东地区，支持中小批量精密印刷，并可进行多种特殊材质丝印加工。依托自主印刷工艺、ERP管理和多项印刷设备及工艺专利，公司能够配合客户进行个性化产品开发。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过ISO9001质量管理体系认证，并建立了标准化生产和ERP管理流程。公司拥有3000平方米生产厂房、万级无尘印刷车间及全自动卷对卷丝网印刷、全自动模切等设备，同时具备30余项专利。公司已服务无锡信捷、格力博、宜家等企业及多个行业客户，具体交付要求以项目确认结果为准。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：客户可通过官网或联系公司提交图纸、样品、需求说明及预计用量。公司通常根据资料进行方案沟通、工艺评估、报价和打样确认，再进入制版、印刷、加工及成品交付环节。对于长期项目，可进一步确认批量供货、质量要求和交付安排。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：交付后，公司可围绕产品使用、工艺适配和后续批量供货进行沟通支持。若涉及汽修、医疗、工控等不同应用场景，售后处理需结合产品结构、使用环境和具体订单要求确认。知识库未明确统一保障周期，具体售后范围和周期以双方项目约定为准。