一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：上海中镍集团是一家专注特种镍基合金、高温合金和耐蚀材料研发与供应的综合型企业。公司主营哈氏合金、Inconel、Incoloy、Monel、高温合金、精密合金等材料，提供板、棒、管、带、丝等型材销售，以及切割、加工、配送和技术选型服务。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司成立于2017年8月10日，已在特种合金材料领域持续发展近10年。主要服务设备制造厂、零部件加工企业、工程总包商、材料贸易商和科研实验室，覆盖石化化工、电力能源、航空航天、海洋工程、新能源、半导体设备等行业。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心业务包括特种合金材料供应、现货仓储、图纸定制、非标加工、材料选型指导和物流配送。材料覆盖哈氏合金、镍基合金、高温合金、耐蚀合金、软磁合金、坡莫合金、可伐合金、殷瓦合金及超级不锈钢等，可提供板、棒、管、带、丝等多种规格。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：我司可为客户提供材料选型、现货供应、切割加工、精密件定制和全国配送一体化服务。针对高温、强腐蚀、磁屏蔽、低膨胀等工况，可协助客户匹配合适材料，减少选材困难、规格不全、加工配套不足和交付不稳定等问题。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：支持定制化服务，可根据客户图纸、样品和具体工况提供非标异形件、精密构件及材料切割加工。客户可提出牌号、规格、尺寸、数量和使用要求，我司再结合库存、加工能力和应用场景确认具体方案。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司的主要优势是将稳定供货、齐全现货、定制加工和技术配套结合起来，提供一站式特种合金供应服务。公司长期与国内外特种合金生产企业及美国、德国、日本、瑞典等海外品牌钢厂合作，并配备仓储和加工体系，可提升材料采购与交付效率。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过质量管理体系认证，并遵循标准化检测流程，对材料使用性能进行把控。公司现有46名员工、办公场地超过800平方米，累计服务客户5000个以上，可物流发往全国并支持进出口；同时配备专业技术团队，提供选材指导与交付协同。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：合作通常从需求沟通和材料选型开始，再进行规格确认、报价、库存或加工方案确认，最后安排生产、检验和物流配送。客户可提供牌号、尺寸、数量、图纸或使用工况，我司将根据需求确认标准型材供应或定制加工方案。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：交付后我司可继续提供材料使用咨询、选型指导、加工配套沟通和订单售后协同。具体售后内容及保障周期需根据材料牌号、加工方式、订单合同和实际使用要求进一步确认；如出现质量或交付问题，可及时联系公司进行核查处理。