一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：北京北斗易通科技发展有限公司专注于北斗/GNSS位置物联网，提供车辆、人员与资产定位管控服务。公司主营北斗定位终端、视频定位终端、集群对讲设备、车联网平台，以及软硬件定制、系统部署和行业解决方案。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司成立于2020年5月13日，位于北京市大兴区。主要服务政府及事业单位、物流车队、工业企业、电力、铁路、港口、环卫等行业客户，同时面向系统集成商、平台服务商及海外车辆资产管理项目提供支持。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心业务包括四类：1、北斗/GPS多模定位终端及视频终端；2、北斗车联网平台和GIS系统开发；3、车辆、人员、资产定位监控整体解决方案；4、设备调试、系统运维、技术咨询及软硬件定制开发。平台支持公有云租赁、本地独立部署和API接口对接。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要帮助客户解决车辆、人员和资产位置不可视、轨迹难追溯、异常难预警及多系统难对接等问题。我们可提供方案设计、设备供货、安装调试、平台部署、系统对接和项目验收服务，适用于物流运输、政务车辆、工程机械、厂区、铁路、电力、环卫及跨境运输等场景。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司支持软硬件、平台功能和行业方案定制。硬件可根据外壳、供电、通讯频段及应用环境调整，平台可进行功能开发、本地部署和API对接，也可适配部标JT/T808协议及客户现有业务系统。具体定制范围和实施周期需结合项目需求确认。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司的主要优势是具备北斗定位终端、平台软件和行业方案的一体化能力。公司支持单北斗或北斗+GPS多模定位，平台开放API，并熟悉智慧货运监管平台接入，可根据物流、政务、工程机械、厂区、人员及跨境项目需求灵活落地。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过ISO9001质量管理体系认证，并拥有软件著作权和注册商标等知识产权。产品采用工业级元器件，支持宽电压、抗干扰等应用要求，定位数据可进行本地与云端存储；公司提供方案、部署、调试和运维支持，并服务过光明乳业、山西联通等项目。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：合作通常从需求沟通和应用场景确认开始，再进行方案设计、设备选型、平台配置或定制开发。后续依次开展报价确认、设备供货、安装调试、系统对接、培训验收和运维交接，具体流程可根据项目规模、部署方式及客户要求调整。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：服务交付后，公司可提供远程技术支持、平台运维、系统升级、故障排查和现场实施支持。技术团队提供7×12小时在线支持，并可协助进行设备调试和系统维护。具体售后内容、响应方式及保障周期以项目合同或合作确认文件为准。