一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：公司专注于新能源电气安全传感、电力配电保护和智能工控电源相关业务。我们以自研传感器、互感器、漏电保护器件等硬件产品销售为主，同时提供定制开发、技术方案输出和技术支持配套服务。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司成立于2019年，主要服务新能源和工业配电领域的B端客户。重点客户包括充电桩、光储充设备、便携充电枪、新能源车载设备、工业变频配电、电焊机及智慧安防相关企业。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司的核心业务包括B型剩余电流传感器、继电保护配网用电流互感器等硬件产品。我们同时提供硬件定制开发、技术方案输出、样机验证和技术支持配套服务，支持产品直销与定制订单两种合作方式。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要提供交直流漏电检测相关的硬件与解决方案。我们的服务可帮助客户提升电气安全监测能力，解决充电桩、储能变流器、工业配电等场景中的误报、漏报、抗干扰不足和漏电隐患排查难等问题。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：支持定制化服务。我们可根据客户的应用场景，对产品参数、结构适配和方案配置进行调整，并提供相应的技术支持。具体定制内容可结合项目需求进一步确认。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司的优势在于聚焦交直流漏电检测核心器件，并具备自研磁通门B型漏电传感技术。产品在检测精度、抗干扰能力和性价比上更适合新能源和复杂电磁环境场景，同时可提供一站式传感技术解决方案。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司在质量、效率和口碑上都有相应保障。部分产品符合IEC62955-2018、GBT40820-2021等标准，且已有充电桩、储能和工业配电改造案例验证。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：合作通常从需求沟通开始，再确认应用场景、型号和技术参数。随后我们可提供方案建议、样品验证和报价，确认后进入下单、交付和后续跟进，具体流程可根据项目复杂度调整。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：服务交付后，公司可提供持续的技术支持、应用指导和问题排查。保障周期可根据具体合作内容、项目范围和合同约定进一步确认，确保客户在使用阶段能及时获得响应。