一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：天津列星科技有限公司是一家专业建设声学实验室的科技企业，主营声学实验室一站式工程交付。公司可提供设计、生产、施工、调试、验收及售后服务，核心项目包括全消声室、半消声室、听音室和电磁屏蔽多模态实验室等。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司于2016年8月22日在天津成立，长期深耕声学实验室建设领域。服务客户主要包括消费电子与智能终端企业、汽车主机厂及Tier 1、通讯产业链企业、AI与机器人企业、第三方检测机构以及高校和科研院所。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心业务涵盖声学实验室整体建设、声学部件制造及相关噪声治理方案。主要包括：1、全消声室、半消声室和听音室；2、电磁屏蔽多模态声学实验室；3、隔声房、隔声箱及吸声尖劈、隔声门窗等核心部件；4、从研发设计到工程交付、验收和售后的完整服务。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要为客户建设符合测试需求的专业声学环境，帮助解决噪声干扰、声场模拟、产品声学测试和产线噪声治理等问题。服务可覆盖消费电子、汽车NVH、AI语音、智能机器人、通讯设备及第三方检测等场景，并根据项目要求提供听音室、消声室或隔声空间方案。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司支持定制化声学实验室及隔声设备服务。项目可根据测试对象、使用场景、空间条件、声学指标及是否需要电磁屏蔽等要求进行设计，听音室还可提供固定混响或全自动化可变混响方案，具体配置需结合项目需求确认。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司的主要优势是一站式交付和较强的复杂声学项目实施能力。公司将研发、设计、制造、施工、调试和验收纳入同一服务体系，并形成“声学+电磁屏蔽”双技术路线；自有生产工厂和专业施工队伍也有助于提升项目过程的协调性与可控性。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过标准化工程流程、质量管理体系和项目经验保障交付质量。公司具备国家高新技术企业认定，并通过ISO9001、ISO14001和ISO45001等体系认证；同时拥有自有工厂及全国区域服务布局，已服务超过200家客户，项目覆盖消费电子、汽车、AI及权威检测机构等领域。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：客户可通过官网或商务渠道与公司沟通项目需求，合作通常按照“需求确认—方案设计—项目报价—合同签订—生产施工—调试验收—售后支持”的流程推进。公司会结合场地、测试对象、技术指标和预算等信息制定方案，具体周期和商务条件需在项目评估后确认。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：项目交付后，公司可提供调试配合、验收支持、使用沟通和售后服务，协助客户处理实验室运行中的相关问题。具体售后内容、响应方式和保障周期会根据项目合同及服务范围确定，客户可在合作前与公司进一步确认。