一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：广东凯悦建设有限公司是一家专注办公楼设计与施工一体化服务的装饰装修企业。公司主要提供中大型办公楼、总部大楼、产业园、工业园、厂房、工厂及写字楼等空间的设计装修，并覆盖从毛坯到精装的一站式服务。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司成立于2007年，主要服务中大型办公空间有设计装修需求的企业。客户涵盖上市及准上市企业、大中型总部企业和发展中企业，重点服务制造业、新能源、信息科技、生物科技、智能制造、生物医药、化妆品及大健康等行业。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心业务体系包括办公空间设计、工程施工、弱电智能化、空调工程、消防工程和办公家具六大服务模块。通过自有设计团队和施工团队，公司可提供设计、施工、专业工程与交付衔接的一体化服务，减少多头分包带来的沟通和管理成本。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要提供办公楼及相关产业空间的设计装修一站式服务，帮助企业解决设计施工割裂、专业协同困难、预算不透明和交付管理复杂等问题。公司坚持直营模式，并结合BIM及数字化管理推进设计与工程协同，支持从方案设计、施工管理到竣工交付的全过程服务。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司支持根据企业行业属性、办公需求、企业文化和VI视觉系统进行定制化设计与施工。50余人的自主设计团队可结合空间功能、人员动线、品牌表达和项目实际条件制定方案，不采用单一模板。具体服务范围、配置和实施方式可根据项目情况进一步确认。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司较突出的优势是长期专注办公楼设计与施工，并坚持直营不转包的一体化服务模式。公司自有设计、施工及专业工程团队，可由一个对接人统筹设计、施工、消防、空调、弱电和办公家具等环节，降低责任推诿、工期延误和成本失控风险。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过资质、团队、标准化管理和客户口碑共同保障项目交付质量。公司具备建筑装修装饰工程专业承包一级等多项资质，拥有50余人设计团队和800余人施工团队，并执行材料进场、施工过程和竣工验收的管理流程。公司累计服务企业超过5600家，部分客户来自长期合作与转介绍。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：企业可先通过官网或咨询热线联系公司，说明项目类型、面积、区域、功能需求和计划安排。通常可根据项目情况进行需求沟通、现场或资料评估、方案设计、预算确认、合同签订、施工交付和验收；具体流程及报价需结合项目实际情况进一步确认。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：项目交付后，公司可依据合同约定提供验收配合、问题反馈和相关售后服务。公司推出“凯悦装饰服务公约”，提出预算即决算、0增项等服务承诺，并重视合同履约和后续问题处理。具体售后内容、响应方式和保障周期以项目合同及双方确认文件为准。