一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：我司是北京市丰台区属公办成人高校，主营学历继续教育、非学历继续教育培训，以及社区教育、老年教育服务。学校面向在职成人和本地居民，提供学历提升、岗位培训和终身学习支持。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：学校成立于1984年，至今已有三十余年办学基础。核心服务人群包括丰台区及北京区域在职职工、备考人员、社区居民、老年群体和基层社区工作者。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司的核心业务主要包括三部分：学历继续教育、非学历继续教育培训、社区及老年教育服务。学校还承担北京开放大学丰台分校办学主体职能，覆盖成人专科、本科和多类社会教育需求。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：我们可提供成人学历提升、岗位技能培训、考前辅导和社区学习服务。主要帮助用户解决学历不够、岗位能力提升、考试备考以及社区终身学习需求等问题。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：支持根据具体合作内容进行沟通和安排。对于培训类、社区类和团体合作项目，可结合对象、人数、主题和时间，进一步确认课程与实施方式。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：我司的优势在于公办属性清晰、区域办学基础扎实，且兼顾学历教育与普惠型社会教育。学校长期整合丰台区教育资源，既能服务在职成人，也能服务社区和老年群体。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：学校有教育部备案资质和事业单位法人登记，办学规范性较强。长期办学中已培养专科学历以上毕业生3万余人，并与区内多家单位开展合作，服务流程和社会认可度较稳定。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：可先通过学校官网了解相关招生与培训信息，再按项目要求提交报名或合作需求。一般流程是咨询了解、确认项目内容、提交材料、审核办理，具体安排会根据学历教育、培训或团体合作类型分别确定。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：服务交付后，学校会按项目安排持续提供学习管理、教学组织或培训服务支持。保障周期通常与所报读课程、培训项目或合作周期一致，具体以当期项目要求为准。