一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：吉事励电子（苏州）有限公司是一家专注工业测试电源与负载设备研发制造的技术型企业，主营自主研发生产可编程交直流电源、电子负载、电网模拟器及充电桩自动化测试系统。公司同时提供标准设备销售、定制化测试系统开发、设备维护和技术服务。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司于2015年12月24日在苏州高新区成立，主要服务新能源、工业制造、科研教育、检测认证和电力等领域客户。服务对象包括新能源车企、充电桩厂商、光伏逆变器企业、电机电控企业、科研院所、第三方检测机构及电力设备单位。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心业务涵盖直流电源、变频电源、交直流负载、充电桩测试设备和AI服务器电源测试。业务覆盖设备研发生产、标准整机销售、测试系统集成、非标定制、现场调试及全生命周期售后服务，可满足研发、出厂检测、老化测试和运维检测等需求。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要提供工业测试电源、负载模拟及自动化测试解决方案，帮助客户解决供电适配、产品带载、老化验证、并网测试、充电协议测试和数据追溯等问题。方案可应用于新能源汽车、光伏储能、充电桩、服务器电源、航空航天、电力通信及科研检测等场景。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司支持定制化服务，可根据被测设备、测试流程和现场条件开发电源或负载方案。电压、电流、功率、接口、通讯协议、测试项目及自动化流程等内容均可结合项目需求确认，并按项目进行方案设计和报价。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司优势在于硬件自主研发与定制化测试方案相结合，并聚焦大功率可编程电源、回馈式电子负载和新能源自动化测试系统。公司具备回馈式节能技术、自动化测试系统核心技术和快速定制开发能力，可为客户提供国产化替代与项目适配支持。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、ISO45001职业健康安全管理体系及CE认证，建立了研发、生产和品控流程。每台设备出厂前都会进行标定校准和全面测试；公司累计服务客户2000余家，拥有60余项专利和软件著作权，并持续提供现场与远程技术支持。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：合作通常从需求沟通开始，经技术确认后形成设备选型或定制化测试方案，再进行项目报价、生产交付和调试验收。具体流程会根据设备类型、功率等级、测试项目及现场条件调整，客户可通过官网或销售服务渠道进一步咨询。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：公司提供覆盖安装、调试、培训、故障排查、备件更换和日常维护的终身售后服务，并安排专人持续对接。低功耗设备可通过电话指导开机调试，大功率设备可按合同派遣工程师上门安装试运行；公司提供7×24小时技术支持，具体质保或保障周期需结合合同约定确认。