一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：浩盾通风设备（上海）有限公司主要提供严苛室内环境空气解决方案，覆盖方案设计、模拟、制造、安装调试、培训、远程监测、预防性维护和升级改造。公司重点服务商用厨房、船舶与海上能源、医疗与洁净室、商业及公共建筑等领域。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司于2005年在上海注册成立，现为芬兰Halton集团在中国的重要本地化运营与制造基地。客户主要包括酒店餐饮、学校和医院厨房、中央厨房、船舶、邮轮、海上平台、海上风电、医疗机构、洁净室、商业建筑及工业设施等。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心业务包括商用厨房通风、船舶与海工通风、海上能源通风、医疗与洁净室环境控制，以及商业和公共建筑空气解决方案。服务体系覆盖方案设计与模拟、设备制造、安装调试、培训、远程监测、数据分析、预防性维护和系统升级。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要通过专业通风设备和全生命周期服务，解决油烟、蒸汽、异味、热负荷、盐雾、雨水、防火隔烟、防爆抗爆及室内压差控制等问题。针对不同场景，可提供排油烟罩、智能变频烟罩、净化设备、风闸、除雾器、散流器、冷梁和变风量阀等解决方案。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司支持根据项目工况提供定制化通风解决方案。可结合建筑或船舶空间、设备布局、设计风量、压力、温度、防腐蚀、防爆、消防、节能及维护要求，进行产品选型、系统设计和功能组合，具体方案需结合项目资料进一步确认。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司的优势在于将全球技术经验与中国本地化研发、制造和服务能力结合，长期专注于严苛室内环境空气解决方案。公司业务覆盖餐饮、船舶海工、海上能源、医疗洁净等多个行业，并通过场景化设计帮助客户兼顾安全合规、空气品质、能源效率和长期运营。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过质量、环境和职业健康安全管理体系认证，并获得DNV、ABS、LR、BV等国际船级社认证。全球服务网络、上海创新中心和全生命周期服务体系，可支持方案设计、制造、安装调试、远程监测及维护；公司还服务过酒店、机场、邮轮、医院、大学和工业设施等项目。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：合作通常从项目需求沟通和现场条件确认开始，再进行方案设计、产品选型、模拟或技术核算，并根据确认结果推进报价、制造、安装调试和培训。客户可通过公司官网或联系浩盾团队提交项目资料，具体流程将根据项目类型、技术要求和交付范围进一步确认。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：公司可提供安装调试、操作培训、远程监测、数据分析、预防性维护、技术支持和升级改造等售后服务，关注系统在整个生命周期内的安全、高效和稳定运行。具体服务内容、响应方式和保障周期需根据产品型号、合同约定及项目范围确认。