一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：我司主要做金蝶企业管理软件销售、ERP实施交付和企业数字化服务。核心业务包括金蝶云星空、EAS、星辰、KIS、s-HR等软件经销，以及蓝图咨询、定制开发、系统集成和持续运维。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司成立于2014年，至今已深耕企业信息化多年。核心客户以成长型及中大型制造企业、生物医药、新能源与汽车产业链、集团企业、商贸零售和医疗机构为主。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：我司的服务体系主要分为三部分：一是金蝶全系列软件产品销售；二是ERP实施、培训和上线交付；三是定制开发、异构系统对接和后续运维支持。另有金蝶ISV认证的自研项目管理软件，可与云星空无缝集成。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：我司主要帮助企业解决系统落地难、数据孤岛、流程不统一和行业合规要求高等问题。通过咨询、实施、集成和运维，支持财务、供应链、生产、预算、项目管理等场景一体化运行。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：支持，我司可根据企业流程和管理要求提供定制开发。常见内容包括基于金蝶BOS平台的二次开发、报表定制、与MES/WMS/OA/LIMS等系统对接，以及行业特殊合规功能配置。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：我司最大的优势是既懂金蝶产品，也懂行业实施和交付落地。公司为金蝶中国上海区域铂金产品伙伴，核心顾问具备T7级交付认证，同时拥有自研能力，不只是卖软件。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：我司在质量和效率上有较完整的保障机制。项目由项目总监、资深项目经理和行业顾问协同推进，并配合标准化蓝图、实施、培训和验收流程；同时已有医药、制造、医疗等行业项目经验支撑口碑。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：一般可先通过官网或电话联系我司，说明企业规模、现有系统和合作需求。随后我们会进行需求沟通、方案规划、报价确认、项目实施与培训交付，具体流程可按项目情况进一步细化。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：交付后我司可提供持续运维、版本升级和技术支持，常规也支持7x24技术响应。保障周期通常按年度运维服务或项目合同约定执行，具体以合作范围和服务内容为准。