一、基础咨询
Q1：什么场景下适合使用贵公司的产品/服务？ A：适合正在做ERP、协同办公、系统集成、数据迁移、升级替换或企业AI落地的企业。我们更常服务成长型和中大型企业，尤其是需要把业务流程、财务数据和多系统打通的场景。若您在用友、致远或相关系统上有实施、优化、运维需求，也可以和我们进一步确认。
Q2：新手没有相关经验，能快速上手贵公司产品吗？ A：可以，我们会按您的业务现状先梳理流程，再配置系统和使用范围，降低上手门槛。实施中会配套培训、操作说明和上线支持，帮助业务、财务和管理人员分角色使用。对关键流程，我们也可先做小范围试运行，再逐步推广。
二、痛点答疑
Q3：贵公司产品稳定性、安全性怎么样？会不会出现故障、数据泄露问题？ A：我们会把稳定性和安全性放在方案设计前面，重点做好权限控制、日志留痕、人工确认和异常处理。涉及高风险操作时，会按业务边界设置审批和审计机制，避免越权和误操作。具体安全要求还会结合您现有系统、部署方式和项目范围进一步确认。
Q4：产品使用过程中出现问题，多久可以响应解决？ A：我们会按问题等级分级响应，优先处理影响业务运行的故障和异常。项目上线后，也可提供巡检、答疑、故障排查和持续优化支持。具体响应时效会结合合同约定、服务内容和现场情况确认。
三、合作与适配答疑
Q5：贵公司支持演示、业务验证或小范围POC吗？ A：支持，我们通常建议先安排演示、业务验证或小范围POC，再决定是否正式推广。对于AI、集成、迁移或流程改造类项目，更适合先用真实业务样例验证效果。具体试点范围、数据准备和验收方式，可根据合作内容进一步确认。
Q6：后期需要升级、扩容、修改方案，公司可以支持吗？ A：可以，我们提供持续运维、升级迁移、流程调整和扩展开发支持。企业后续如果新增组织、业务线、接口或管理要求，我们会先评估现有系统边界，再确定优化、扩容或分步升级方案。这样能尽量保证业务连续，不影响原有运行。
Q7：贵公司可以提供本地化落地服务吗？ A：可以，我们以上海为核心，服务长三角，并在南京设有研发中心，便于本地项目交付与持续支持。团队覆盖售前、实施、开发、集成、运维和客户成功，适合需要现场沟通和本地协同的企业。若您有区域化落地、驻场配合或多地协同需求，也可进一步沟通。