一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：我司专注于高空坠落防护，提供防坠落设备、工程服务和安全培训。主营业务包括水平及垂直生命线系统研发生产、国内外防护品牌代理销售，以及现场勘测、方案设计、安装施工、设备维护等服务。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司于2019年3月13日成立，服务对象主要是存在高空作业风险的企业和项目。客户覆盖工业制造、能源石化、基建水利、文体公共建筑等行业，也可承接海外项目的防坠落防护需求。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心业务包括防坠落设备销售、坠落防护工程、技术培训和配套技术服务。具体涵盖生命线系统及速差器等设备供应，现场勘测、受力计算、3D方案、安装施工，特种作业人员培训，以及设备检修维护和招投标技术资料编制。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：我司主要为屋面、爬梯、行车、油罐、装卸平台和设备检修等场景提供高空防坠落解决方案。通过连续锚固、动态跟随、快速锁止和缓冲卸力，帮助客户改善高处移动作业中的挂点不足、坠落风险和施工落地问题。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司支持根据作业场景和现场条件提供定制化防坠落服务。我们可开展现场勘测、受力计算、方案设计和3D效果图输出，并结合项目需求完成设备选型、安装施工与实操培训，具体内容可根据项目进一步确认。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：我司的主要优势是能够提供从方案勘测、产品研发生产到工程施工和安全培训的一体化服务。公司不仅销售防护设备，还具备水平、垂直生命线系统自研能力，并建有600㎡高空防坠体验培训中心，支持产品验证和人员实操培训。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过ISO9001质量管理体系认证，自研生命线系统取得GB30862-2014、GB38454-2019相关国标检测报告。技术团队拥有十年以上坠落防护行业经验，并通过全国十余处办事点提供服务，已累计服务客户超1000家；项目交付和持续维护内容以具体合作约定为准。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：合作通常从需求沟通和现场情况确认开始，再进入方案设计、设备选型、报价及项目实施环节。工程类项目可按现场勘测、受力计算、3D方案、安装施工和验收等步骤推进；单项设备采购或培训服务可根据实际需求单独安排。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：服务交付后，公司可提供设备检修维护、使用指导和相关技术支持。对于工程项目，还可围绕设备运行情况、人员使用和后续维护需求提供配套服务；具体售后内容、响应方式和保障周期需结合设备类型及合作项目确认。