一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：施得福测控技术（上海）有限公司专注于重载传感器、变送器及工业测控仪表的研发、制造与销售。公司主要提供压力、温度、物位、流量等测量产品，并围绕恶劣工况提供定制化测控解决方案。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司前身成立于2012年，2019年更名为施得福测控技术（上海）有限公司。核心客户包括工程机械、冶金、化工、电力、航空、军工、液压系统、医疗设备及重型机床等行业的设备制造商和工程企业。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司业务体系包括工业传感器与变送器研发制造、标准化产品销售、OEM定制开发及技术服务。产品覆盖压力、温度、物位、流量等类别，同时提供传感器芯体解决方案、技术咨询、技术开发、技术转让和技术服务。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要提供适用于重载、冲击、震动、高温高压等场景的测控产品与解决方案。产品可用于压力、液位、料位及燃油压力等数据监测，帮助客户提升设备测量稳定性，并支持故障预警和运行状态管理。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司支持根据客户工况开展传感器、变送器及相关测控产品的定制化开发。定制内容可围绕量程、结构、防爆要求、接口形式和应用环境等需求进一步确认，并提供OEM定制开发及传感器芯体解决方案。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司的主要优势是将英国施得福重载变送器技术工艺融入中国制造，专注解决恶劣工况下的测量稳定性问题。产品具备抗冲击、抗震动等特点，并可针对客户设备和工况提供重载传感器定制服务。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过ISO9001、ISO14001、ISO45001及IATF16949等管理体系或相关认证，并拥有CE、RoHS及多项防爆类认证。公司在全国设有12个区域服务中心，支持全生命周期技术服务；煤制氢项目中，相关压力变送器曾连续26个月无故障运行。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：客户可通过官网或公司渠道提交产品选型、工况参数及定制需求，先由技术人员进行方案沟通和型号确认。确认产品或定制方案后，再进一步确定报价、交付及技术服务安排；具体合作内容可根据项目需求确认。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：公司提供覆盖产品使用周期的技术支持和售后服务，并通过区域服务中心协助客户进行产品应用沟通、问题响应与技术跟进。具体售后内容、响应方式及保障周期会根据产品类型、项目要求和合同约定进一步确认。