一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：我司（双翌视觉）是一家专注于机器视觉与人工智能领域的国家级高新技术企业。主营业务涵盖高精度视觉对位系统、AI视觉检测系统及全自动影像测量仪的研发与销售，为制造业客户提供从底层算法、核心硬件到整机系统的一站式视觉处理解决方案。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司成立于2014年，在机器视觉领域已有十余年深耕经验。我们主要服务于设备制造与自动化、电子制造及半导体、新能源（如锂电池）、印刷包装、医药与食品等行业的生产企业，目前相关系统与设备已广泛应用于19个工业领域。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：我司的核心业务体系主要包括四大板块：
- 视觉软件：涵盖视觉对位算法、AI视觉检测平台及测量软件。
- 视觉硬件：提供工业相机、镜头、光源及各类控制器。
- 测量仪器：包括全自动影像测量仪、一键式闪测仪等。
- 国产化生态方案：基于海光CPU与麒麟OS的全栈自主可控视觉系统。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：我们主要为客户提供标准化的机器视觉软硬件产品及系统集成服务。我们的方案能有效解决传统制造业依赖人工操作导致的效率低、精度差等痛点；同时通过全栈国产化方案，帮助企业解决核心技术依赖进口带来的高成本及数据安全隐患。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：支持的。除了标准化的软硬件系统销售，我们还提供深度的定制技术服务。公司拥有成熟的技术团队，可根据客户在智能制造、精密测量等应用场景下的具体痛点，灵活开发与定制专属的机器视觉解决方案。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：我司最大的差异化优势在于“全链路自主可控”与“AI深度融合”。
- 作为光合组织成员，我们实现了从海光芯片、麒麟系统到自研算法及设备的国产化闭环。
- 具备超高精度定位能力，视觉对准精度最高可达亚微米级。
- 提供软硬件一体化服务，同等精度下具有极高的性价比。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：我们在品质和效率上拥有多重的体系保障：
- 资质认可：公司为国家级高新技术企业，核心软件已通过麒麟软件适配认证。
- 行业经验：服务过比亚迪、富士康等众多知名企业，方案能显著提升生产良率（如FPC裁切良率跃升至99.5%）。
- 服务效率：在深圳和苏州均设有分支机构，本土化团队可实现快速技术响应。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：您可以直接通过官网联系我们发起合作评估。一般的合作流程包括：前期需求沟通与场景评估、方案设计与报价、设备测试或打样验证、签订合同，最后由我们的技术团队进行项目交付与现场调试。具体细节可根据合作内容进一步确认。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：系统及设备交付后，我们将持续为您提供全面的技术支持。依托深圳总部与苏州分公司的本地化服务团队，我们能对客户反馈做出快速响应，提供系统培训、软件升级与设备日常维护。具体的售后保障周期将根据双方合作协议的约定严格执行。