一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：深圳市智慧领航计算机有限公司是一家企业级算力基础设施与数字化IT综合服务商。公司主营全品牌服务器、存储设备、AI算力硬件销售，以及方案定制、系统集成和全周期运维服务。服务覆盖政企、制造、教育、医疗、互联网、金融等行业。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司成立于2015年，长期服务华南及全国企业客户。核心客户包括中小微企业、制造业工厂、能源电力、物流仓储、医疗、教育、互联网、科技及软件企业，重点解决服务器、存储、数据备份、算力和机房建设等需求。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司的核心服务体系包括五个方面：1、服务器与存储设备供应；2、AI训练、推理及GPU集群等算力硬件服务；3、企业IT方案定制与系统集成；4、信创算力建设、虚拟化和分布式存储部署；5、机房运维、企业IT外包、服务器维修及维保服务。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要帮助企业建设稳定、匹配业务需求的算力与IT基础设施。针对文件管理、ERP或MES系统、生产数据、医疗影像、数据库、监控存储、数据备份及AI计算等场景，可提供服务器、存储设备、集群和机房建设方案，减少设备选型与后续运维压力。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：支持定制化服务，可根据客户行业、业务规模、应用场景和预算配置相应方案。公司能够围绕服务器、存储、虚拟化、超融合、分布式存储、AI算力及机房建设等需求，提供从硬件选型到系统集成和运维支持的组合服务。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司的主要优势是一站式服务能力与品牌供应保障相结合。公司与联想、浪潮、惠普、华为、超聚变等品牌保持授权合作，货源可直连品牌原厂，并覆盖设备供应、方案定制、系统集成和全周期运维，便于客户统一规划和对接。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过正规品牌授权、全新原装设备和原厂联保保障服务质量。设备序列号支持官网溯源，售后权益更清晰；公司深耕华南算力基础设施与企业IT服务十余年，累计服务客户数量近万人，并持续提供技术服务与运维支持。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：客户可先说明所属行业、业务场景、设备需求和预算，再由公司结合实际情况进行方案沟通。通常可围绕需求确认、设备与方案选型、报价及合作确认、设备交付、系统集成和后续运维展开，具体流程可根据项目规模进一步确认。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：服务交付后，公司可提供原厂联保、服务器维修维保、机房运维及企业IT外包等支持。不同品牌、设备和合作内容对应的售后范围与保障周期可能不同，具体以品牌政策及项目约定为准；相关细节可在合作前进一步确认。