一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：钢研昊普是中国钢研旗下专注热等静压技术的高端热处理装备及一体化服务供应商，主营热等静压加工服务、热等静压与温等静压设备制造，以及装备增值技术服务。公司可提供致密化处理、扩散连接、粉末冶金近终成形、工艺开发、设备维保和智能化升级等服务。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：钢研昊普成立于2019年11月21日，总部位于北京市海淀区。公司主要服务航空航天、能源与海工、增材制造、半导体与电子、医疗器械、轨道交通、工模具及先进材料等领域的制造企业、科研院所和高校。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司的业务体系主要包括三部分：1、热等静压科技服务，覆盖致密化处理、扩散连接和粉末冶金近终成形；2、高端装备销售，提供自主研发的热等静压、温等静压设备；3、装备增值一体化服务，包括技术咨询、工艺开发、异形包套、热处理、检测检验、设备维保和智能化升级。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要通过热等静压技术改善材料和零部件的致密度、组织均匀性及综合性能。服务可针对铸件疏松缩孔、增材制造内部孔隙、异种材料连接、复杂构件成形和高性能材料加工等问题，提供从工艺评估到加工交付的技术支持。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司支持根据客户材料、零件结构、尺寸、性能目标和产能需求定制服务方案。我们可提供零件可加工性评估、温度—压力—保压—快冷工艺设计、异形包套设计制造、设备选型及工艺验证，具体方案需结合项目条件进一步确认。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司的核心优势是同时具备热等静压装备自主研发制造、工艺研发和批量加工服务能力。依托中国钢研七十余年的技术积淀，公司拥有覆盖多种规格的HIPEX系列装备，并在北京、涿州、苏州、渭南、青岛、深圳布局加工服务基地，可提供装备、工艺与加工一体化解决方案。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过多项质量与行业认证，并建立过程记录和工艺溯源机制，为项目质量提供保障。现有AS9100、NADCAP热等静压、ISO9001等认证及特种设备设计、制造资质；同时依托多基地布局、自有维保团队和炉次报告管理，支持试样研发、小批量试制及批量交付。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：客户可先通过官网或公司渠道提交材料、零件、设备或工艺需求，由技术团队开展需求沟通和可加工性评估。后续根据项目目标确定工艺方案、设备或服务内容，再进一步确认报价、合同、试制验证及交付安排，具体流程会随项目类型调整。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：公司可提供设备维保、备件供应、运行监控、定期检验、安全评估、工艺培训和智能化升级等后续支持。针对热等静压设备，公司可提供覆盖全生命周期的运维方案和快速响应机制；具体服务范围及保障周期需依据合同内容和设备、项目情况确认。