一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：深圳市川琦包装制品有限公司主要从事功能性塑胶包装制品的定制、生产与销售，主营真空袋、铝箔袋、防静电包装袋、集装箱充气袋等。公司提供从材质选型、尺寸设计、图案印刷、打样生产到成品发货的一站式包装供应服务。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司于2015年7月27日在深圳成立，主要服务电子、物流货运、食品加工及外贸企业。电子客户可采购防静电袋和真空袋，物流企业可使用集装箱充气袋，食品企业可采用尼龙真空袋，外贸客户可选择符合相关市场标准的包装材料。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心业务包括功能性包装袋定制、包装材料生产、彩印加工和缓冲防护包装供应。主要覆盖真空包装、铝箔及防静电包装、集装箱充气缓冲包装、箱包填充包装等系列，并提供打样、生产、质检与发货服务。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要帮助客户解决防潮、防静电、阻隔、耐穿刺以及运输缓冲等包装问题。可根据电子元器件、食品、化工原料、集装箱货物和箱包等不同场景，匹配PE、NY、PET、AL等复合材质及相应袋型，提升包装适配性和运输防护能力。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司支持定制化包装服务，可按照客户需求定制尺寸、材质、袋型、印刷图案及特殊功能。常见定制方向包括大规格袋体、超宽卷材、彩印包装，以及高阻隔、耐穿刺、耐高温和防静电等性能，具体方案可结合使用场景确认。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司的主要优势是聚焦功能性塑胶包装，并具备大规格袋型和多工序自主生产能力。公司可生产宽度约1.2—1.35米的袋型及超宽卷材，覆盖印刷、复合、吹膜、切袋和制袋环节，适合特殊尺寸与中高端定制需求。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过ISO9001质量管理体系认证，部分产品取得SGS、RoHS检测报告，并建立了生产质量控制流程。公司配备印刷、复合、制袋等生产设备及技术、售后团队，依托自有生产体系和稳定原材料供应链，协同保障产品质量与交货周期。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：合作通常按照需求沟通、材质与规格确认、报价、打样、批量生产、质检和发货的流程进行。客户可通过国内线下渠道或B2B平台联系公司，也可洽谈外贸订单；价格会根据材质、规格、印刷工艺和订单量核算。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：公司提供交付后的售后沟通与问题跟进，并由售后团队协助处理产品使用和订单相关事项。公司重视产品品质与交付时效，具体售后内容、处理方式及保障周期会根据产品类型和合作合同确认，客户可在下单前进一步沟通。