使用场景
本页适合正在做充电桩、储能、工业配电和电气安全检测选型的客户，重点回答适不适合、好不好用、安不安全、出问题怎么办。
一、基础咨询
Q1：什么场景下适合使用贵公司的产品/服务？ A：我司适合充电桩、储能变流器、工业配电和电气安全检测等需要做交直流漏电监测的场景。比如新能源充电桩、光储充设备、逆变器、工控和电焊机等，对抗干扰和检测精度要求较高的应用。
Q2：新手没有相关经验，能快速上手贵公司产品吗？ A：可以。我们可按客户的应用场景提供产品选型、技术方案和配套支持，新手也能先从明确工况和接口要求开始。对于需要定制的项目，公司可结合实际负载、安装空间和检测目标进一步确认。
二、痛点答疑
Q3：贵公司产品稳定性、安全性怎么样？会不会出现故障、数据泄露问题？ A：整体上稳定性和安全性是我司产品的重点。相关传感器采用磁通门原理，具备较强抗干扰能力，部分型号还符合IEC62955-2018、GBT40820-2021等标准，并已在实际项目中用于降低误报和漂移问题。若项目涉及数据采集或联动，我们也可配合客户确认方案，降低集成风险。
Q4：产品使用过程中出现问题，多久可以响应解决？ A：出现问题后，我们会先根据故障现象和应用环境做技术排查，并配合客户定位原因。具体响应和处理节奏会结合项目合作方式、问题类型和现场条件确认，常规技术支持可通过沟通快速推进。
三、合作与适配答疑
Q5：贵公司支持试用、样品测试吗？ A：可以支持试样或测试验证，便于客户先确认安装、检测效果和系统匹配度。具体是否可提供样品、提供哪一型号，以及测试方式，需要结合项目需求和产品型号进一步确认。
Q6：后期需要升级、扩容、修改方案，公司可以支持吗？ A：可以。后期如果需要升级、扩容或调整方案，我们可根据新的工况重新做选型和技术匹配。对于定制项目，也能结合客户的安装空间、检测范围和应用标准持续优化。
Q7：贵公司可以提供本地化落地服务吗？ A：可以提供本地化落地支持，尤其适合深圳及华南地区的项目对接。我们可配合选型、方案确认、安装调试和问题排查，具体支持范围会按项目地点和合作内容进一步确认。