使用场景
一、基础咨询
Q1：什么场景下适合使用贵公司的产品/服务？ A：适合需要在室内、地下或复杂工业环境中做高精度定位的场景，比如工厂、石油化工、矿井隧道、仓储物流和智慧工地等。我们可用于人员、车辆、物资的实时位置管理，也支持电子围栏、轨迹记录和应急报警。
Q2：新手没有相关经验，能快速上手贵公司产品吗？ A：可以。我们提供硬件、软件和算法一体化方案，项目可按现场场景做部署和配置，新手也能在指导下快速使用。后续还可配合培训、联调和系统对接，降低上手门槛。
二、痛点答疑
Q3：贵公司产品稳定性、安全性怎么样？会不会出现故障、数据泄露问题？ A：我们会按工业场景的稳定性要求来做方案设计，部分核心产品已具备防爆认证，且公司通过了ISO9001质量管理体系认证。平台和对接方式可按项目配置，具体的数据权限和安全方案也可结合企业现有系统进一步确认。
Q4：产品使用过程中出现问题，多久可以响应解决？ A：可以。产品或项目使用中遇到问题后，我们会尽快响应，并根据是设备、网络、平台还是现场部署问题分别处理。若涉及现场排查或方案调整，也可按项目情况协同跟进，具体以合作约定为准。
三、合作与适配答疑
Q5：贵公司支持试用、样品测试吗？ A：支持，是否试用或样品测试可根据具体产品和项目需求确认。我们通常会先结合现场环境、定位范围和预算做适配，再决定样品测试、方案验证或小范围试点。
Q6：后期需要升级、扩容、修改方案，公司可以支持吗？ A：可以支持。我们的平台支持二次开发和系统对接，后期如需扩点、调整区域、增加功能或升级方案，都可以结合实际需求再评估。项目推进中也能按现场变化做持续优化。
Q7：贵公司可以提供本地化落地服务吗？ A：可以。广州联网科技可按项目所在地提供本地化对接和落地支持，包括现场沟通、方案设计、部署实施和使用培训。若项目在外地，也可先远程确认需求，再安排相应支持方式。