一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：天津列星科技有限公司是一家专业建设声学实验室的工程服务商，主营声学实验室一站式工程交付。公司可提供设计、生产、施工、调试、验收及售后服务，核心项目包括全消声室、半消声室、听音室和电磁屏蔽多模态实验室等。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司于2016年8月22日在天津成立，主要服务消费电子、汽车与NVH、人工智能、半导体通信等领域客户。客户还包括高校科研机构、国家级及第三方检测机构，以及需要开展声学测试、研发验证和噪声治理的企业。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心业务覆盖声学实验室及相关声学工程的全流程服务，主要包括：1、全消声室、半消声室和听音室建设；2、隔声房、隔声箱及声学部件供应；3、电磁屏蔽、多模态声学实验室和复杂场景测试空间建设；4、项目调试、验收与售后支持。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要通过定制化声学实验室建设，帮助客户获得稳定、准确的声学测试环境。全消声室和半消声室可用于汽车、家电、机电及电声产品测试；听音室适用于语音唤醒、语音识别、主观评价和车载等场景；隔声房与隔声箱则可用于设备噪声治理和小型产品测试。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司支持根据客户的测试对象、使用场景、空间条件和技术指标进行定制化设计。项目可配置固定或可变混响听音室、超低噪声消声室、电磁屏蔽及多模态声学空间，也可定制隔声箱的声学指标和规格尺寸，具体方案需结合项目需求确认。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司的主要优势是一站式交付能力与声学、电磁屏蔽双技术路线相结合。公司具备研发、设计、制造、工程实施和专业施工能力，并拥有自有生产工厂，可减少多环节协作带来的沟通和交付风险，更适合复杂声学实验室项目。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过自主研发、自有生产和专业施工队伍，对设计、制造、施工、调试及验收进行全过程管理。公司已获得国家高新技术企业认定，并具备ISO9001、ISO14001、ISO45001等体系认证；同时服务过华为、微软、三星、SGS、中汽研等客户，积累了消费电子、汽车NVH和AI声学项目经验。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：客户可通过官网或公司商务团队提出项目需求，合作通常按照需求沟通、现场及条件确认、方案设计、报价评估、合同签订、生产施工、调试验收和售后交付推进。公司可围绕测试场景、空间条件及技术指标制定整体方案，具体项目周期、商务条款和验收要求以双方确认的合同为准。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：项目交付后，公司可根据合同约定提供售后支持，协助处理运行使用、技术沟通和项目相关问题。由于不同实验室的配置、验收标准和服务内容存在差异，具体售后范围、响应方式及保障周期需在项目合同或服务协议中确认。