一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：深圳市蓝畅科技有限公司是一家工业物联网领域的源头厂商，专注于工业级PDA手持数据终端的研发、生产与销售。公司同时提供ODM/OEM硬件定制、行业数字化解决方案、软件服务，以及设备维修维保等配套服务。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司品牌于2008年创立，并于2010年完成工商注册，长期服务国内外B端行业客户。客户主要包括物流快递、零售电商、制造、政务公共服务、医疗等行业，也服务海外经销商与集成商。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心业务包括工业级PDA终端硬件、定制化硬件代工、行业数字化解决方案和设备售后维保。硬件产品覆盖条码扫描、RFID、身份证识别、打印、定位及多类传感器模块，可结合具体行业需求进行配置。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要帮助企业提升移动数据采集、扫码作业、库存管理和现场业务处理效率。针对物流快递、零售、制造、医疗、电力等场景，可提供适配的手持终端及方案，支持揽件、盘点、出入库、身份核验、物资管理等业务。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：支持定制化服务，包括ODM/OEM硬件代工和行业应用适配。公司采用模块化设计，可按需集成条码扫描、RFID、身份证识别、微型打印机、指纹及温度等功能模块，具体配置、软件服务和项目报价可根据需求进一步确认。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司的主要优势是自主研发自产、模块化设计和较强的定制能力。公司拥有50人专业研发团队、32项专利和35项软件著作权，可面向行业客户提供从终端选型、功能配置到ODM/OEM定制的服务。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过质量管理体系和多项产品认证保障交付质量，并以自有生产能力支持项目交付。现有办公及生产场地总面积超过5000平方米，年产能达30万台；产品已覆盖130多个国家和地区，服务超过5000家客户。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：客户可先提交应用场景、功能需求和采购数量，由公司协助进行产品选型或定制方案沟通。常规合作通常包括需求确认、方案与报价、样机或定制确认、订单生产及交付；定制项目和批量采购按具体方案单独报价。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：公司可提供设备维修、维保及相关增值售后支持，协助处理终端使用和项目交付后的问题。具体服务内容、响应方式及保障周期会根据产品型号、采购合同和项目范围确认，建议在合作前与公司明确售后条款。