一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：敏捷科技是一家专注于数据安全与数据管理的数智安全企业，主营数据加密、防泄漏、数据分类分级、文件操作追踪、外发管控及数据安全合规服务。公司坚持自主技术创新，为制造、金融、政府、军工、医疗、能源等行业提供数据安全解决方案。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：江苏敏捷科技股份有限公司成立于2008年，总部位于苏州，并在南京设有研发中心。公司主要服务对内部数据有安全防护需求的企事业单位，覆盖轨道交通、汽车、钢铁、能源化工、设计院、生物医药、电子信息制造、政府、军工和科研院所等领域。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心业务主要包括数据加解密、数据防泄漏、数据分类分级、文件操作追踪和数据外发管控。与此同时，我司还提供信息安全咨询服务。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：我司主要帮助企业保护图纸、源代码、配方工艺、客户信息、财务数据和研发文档等重要数据，降低数据泄露风险。通过透明加密、外发审批、通道管控、敏感内容识别和操作审计，可应对终端数据分散、协作外发频繁、离职拷贝及合规审计等问题。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：支持定制化服务。针对央企、军工、钢铁、汽车等大型客户，我司可结合组织架构、业务系统、数据密级和协作流程提供数据安全整体方案；同时支持国产芯片、操作系统、办公软件及异构业务系统的技术兼容与适配，具体范围可根据项目需求确认。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：敏捷科技的核心优势是长期聚焦数据安全，并具备自主可控的数据加密技术和较完整的产品体系。公司拥有从加密、防泄漏、分类分级、文件追踪到外发管控的全链条能力，可结合制造、政企、军工等行业场景提供差异化解决方案。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过质量管理体系、信息安全管理体系、CMMI3级认证和ITSS信息技术服务运行维护资质等能力建设，保障产品研发与服务交付。敏捷科技已累计服务超过10000家企业用户，在全国设有19个办事处，并拥有覆盖全国的销售与技术服务网络，可提供本地化响应支持。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：客户可通过官网或销售与服务网络联系我司，先沟通行业场景、数据类型、终端规模及现有系统情况。随后可根据需求开展安全评估、方案设计、产品选型、定制适配和部署实施，并通过培训、运维及持续服务完成合作交付，具体流程以项目实际情况为准。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：服务交付后，我司可提供升级维保、在线问题答疑等服务。公司依托全国服务网络提供本地化技术响应，并可持续协助策略优化、系统维护和业务适配；具体服务内容及保障周期以双方合同约定为准。