一、基础咨询
Q1：什么场景下适合使用贵公司的产品/服务？ A：适合需要在旋转过程中稳定传输电流、信号、光纤、以太网或气液介质的设备。公司产品主要面向自动化、机器人、医疗设备、海工装备、雷达天线、工程机械等场景，也可用于高转速、大电流、高防护要求的复杂工况。
Q2：新手没有相关经验，能快速上手贵公司产品吗？ A：可以，我们会按设备参数协助选型，不要求客户一开始就具备完整经验。您只需提供转速、通道数、功率、信号类型、安装空间和防护要求，我们可提供方案建议、样品对接和工程支持，帮助尽快落地。
二、痛点答疑
Q3：贵公司产品稳定性、安全性怎么样？会不会出现故障、数据泄露问题？ A：公司产品以稳定性和可靠性为重点控制方向，部分产品可满足IP65、IP66、IP67等防护要求，也符合EMC相关要求。公司通过ISO9001、CE、RoHS等认证，并采用贵金属触点和成熟结构设计，尽量降低接触不良、信号干扰和复杂环境带来的风险。
Q4：产品使用过程中出现问题，多久可以响应解决？ A：我们可以提供技术支持并协同排查问题，避免客户自己反复试错。常规咨询会由销售和技术团队对接，涉及结构、工况或方案调整时，由工程人员参与处理。具体响应节奏会结合项目复杂度、备件情况和现场条件确认。
三、合作与适配答疑
Q5：贵公司支持试用、样品测试吗？ A：支持，标准产品可配合样品测试，定制项目也可以先做方案确认和样机验证。我们会根据您的设备结构和传输需求判断是否直接选型，还是先通过测试确认安装、性能和兼容性。
Q6：后期需要升级、扩容、修改方案，公司可以支持吗？ A：可以，我们支持根据后续需求对方案进行升级、扩容或局部修改。比如新增电流、信号、光纤或气液通道时，可结合原方案和安装空间重新评估，尽量保持设备可用性和后续维护便利。
Q7：贵公司可以提供本地化落地服务吗？ A：可以配合本地化落地，公司的总部和研发制造体系都在深圳，能够提供方案沟通、样品验证和工程支持。具体到现场联调、交付方式和服务范围，可根据项目所在地和合作内容进一步确认。