一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：深圳朗杰超声是一家专注于超声波设备与核心配件研发制造的企业，主营超声波清洗、细胞破碎、萃取、分散及相关配套产品。公司同时提供家用、实验室、工业和医用设备，以及非标工业超声应用方案。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司成立于2015年，主要服务医疗机构、科研院校、工业制造企业及海外B端客户。客户还覆盖新能源、半导体、光学光电、珠宝钟表、化工生物等行业，满足清洗、提取、破碎和分散等应用需求。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心业务包括超声波清洗设备、超声波细胞破碎与均质设备、超声波萃取设备、超声波分散设备及超声换能器、发生器等配件。业务形态涵盖硬件直销、渠道供货、进出口贸易、线上零售和工业非标方案定制。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要通过超声技术帮助客户解决精密清洗、样品破碎、物料提取、乳化均质和纳米材料分散等问题。设备可应用于实验室、医疗、汽车零部件、半导体、锂电池、食品、化工及中药提取等场景，并提供相应的技术应用支持。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司支持根据工艺需求提供定制化工业超声方案。可围绕槽体尺寸、频率组合、功率配置、自动升降、过滤循环及PLC通讯等内容进行设计，也可针对汽车、制药、半导体、锂电池等行业开发非标成套设备，具体方案需结合工件和工艺确认。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司的主要优势是自主研发与应用方案结合，能够同时覆盖实验室小型设备、中小型工业设备和非标超声系统。公司自研多频超声发生器和高Q值换能器，设备强调操作简单、维护便捷、品质稳定，并提供配套耗材和技术应用支持。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过自主生产工艺、生产老化管理和核心部件研发来保障设备稳定性与使用效率。部分台式清洗设备采用无种钉粘接工艺，相关产品具备专利、商标及医疗器械经营备案等信息；已有客户案例显示，设备故障率和功率转换表现经过实际测试验证，具体效果需以应用场景为准。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：客户可通过公司官网、销售咨询、行业经销商或跨境电商渠道了解和采购产品。一般可先说明应用行业、处理对象、产能和工艺要求，再由公司匹配设备或定制方案，随后确认配置、报价、交付及技术要求；非标项目需进一步沟通验证。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：公司可围绕设备使用、配件配套和技术应用提供售后沟通支持，帮助客户处理设备操作、工艺匹配及维护相关问题。现有资料未明确统一的售后保障周期，具体服务内容、响应方式和保修期限应以产品合同或项目确认文件为准。