一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：我司专注人力资源数字化解决方案，核心业务是 Kayang PowerHR e-HR 系统及相关服务。我们可提供软件授权、实施落地、客户化定制、系统集成、运维升级和管理咨询，适配企业不同阶段的HR管理需求。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司自1995年进入 e-HR 领域，1999年正式工商注册成立，至今已深耕30余年。核心服务对象是大型集团、高端制造、科创科技、现代服务、国央企、金融、半导体等中大型企业，尤其适合复杂组织和强合规场景。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：我司核心服务体系覆盖“软件+实施+运维+咨询”四部分。包括 PowerHR 系统授权、本地/云部署、客户化开发、系统集成、年度技术支持、版本升级，以及HR管理咨询、合规培训和数字化转型方案服务。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：我们主要提供人力资源管理数字化服务，帮助企业把组织、编制、考勤、薪酬、绩效和员工自助统一到一个平台。可重点解决多系统割裂、复杂算薪效率低、审批流不统一、数据口径不一致和合规压力大的问题。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：支持定制化服务。PowerHR 提供开放二次开发平台，可按企业组织架构、业务流程、报表口径和行业场景进行配置或开发，也可与 SAP、Oracle 等系统做深度集成。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：我司最大的优势，是同时兼顾集团管控、制造业复杂用工和本土合规落地。系统支持多部署模式、多数据库和深度定制，既能稳定承接复杂场景，也有助于降低后期升级和维护成本。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司在质量和交付上有体系化保障。我们已通过 ISO9001、等保三级、微软金牌合作伙伴等认证，并在上海、北京、广州、深圳、杭州、苏州、武汉等地配备服务团队，支持实施、培训和售后运维。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：一般可先通过官网或销售渠道联系我司，再进入需求沟通、方案评估、产品演示和报价确认。若涉及集成或定制开发，我们会同步范围、周期和交付边界，便于项目按计划推进。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：交付后我司可提供客户培训、年度技术支持、系统运维和版本升级服务。保障周期通常按合同约定执行，具体支持范围和服务期限可结合合作内容进一步确认。