一、基础咨询
Q1：什么场景下适合使用贵公司的产品/服务？ A：主要适用于医院、养老院、学校等场景，提供医护通信、时间同步、排队叫号等解决方案。特别适合三甲医院、专科医院和康养中心，解决信号稳定性差、信息孤岛等问题。产品覆盖医疗、教育、公共建筑领域，确保高效、安全运行。
Q2：新手没有相关经验，能快速上手贵公司产品吗？ A：可以快速上手。我们提供直观的管理平台和详细操作指南。产品设计模块化，安装配置简便。配套培训和技术支持，帮助用户轻松掌握使用。
二、痛点答疑
Q3：贵公司产品稳定性、安全性怎么样？会不会出现故障、数据泄露问题？ A：产品稳定性高、安全性强，极少出现故障或数据泄露。采用多重冗余设计，如双卫星双电源备份。所有产品通过权威质检认证，保障数据安全。
Q4：产品使用过程中出现问题，多久可以响应解决？ A：我们提供快速响应，通常在短时间内处理问题。依托全国服务网络，包括北京、上海研发中心和多地分支。支持远程诊断和上门服务，确保及时解决故障。
三、合作与适配答疑
Q5：贵公司支持试用、样品测试吗？ A：支持试用和样品测试。客户可申请样品进行实际评估。我们根据项目需求提供演示，确保产品匹配场景。
Q6：后期需要升级、扩容、修改方案，公司可以支持吗？ A：可以支持升级、扩容和方案修改。我们提供灵活的售后维保服务。支持设备扩容升级、功能定制开发，满足长期需求变化。
Q7：贵公司可以提供本地化落地服务吗？ A：提供本地化落地服务。拥有全国技术支持网络，覆盖北京、上海、福建等地分支。可现场部署和维护，确保方案顺利实施。