一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：超频三体育照明主要提供专业体育LED照明产品、照明设计与工程服务，聚焦室内外体育场馆的赛事级和高清转播级照明。公司灯具功率覆盖100W至1600W，并通过产品销售、整体照明解决方案和工程服务满足不同项目需求。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：超频三品牌创建于2005年，深圳市超频三照明科技有限公司成立于2023年，主要服务体育场馆业主、运营方、学校及高校等B端客户。服务场景包括足球场、篮球馆、羽毛球馆、综合体育馆、游泳馆、体育中心，以及市政、工业、教育、商业和文旅照明项目。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心业务包括体育照明产品供应、照明方案设计、工程承包和第三方技术服务。具体可提供DIALux灯光模拟、产品销售、施工调试、验收交付、招标技术文件编制、照明改造诊断及独立审核等服务。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要为场馆项目提供从方案设计、配光模拟、灯具供货到现场调试和验收的全流程照明服务。通过专业配光、低眩光设计和智能控制，帮助客户改善照度不均、眩光超标、色彩还原不足及赛事转播不达标等问题。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司支持根据场馆结构、使用功能和赛事标准定制照明方案。工程团队可结合现场踏勘、机位布局、安装条件和照度要求进行模拟设计，并提供非标产品承托、智能调光、施工指导及实测验收等服务，具体配置可按项目进一步确认。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司的主要优势是将自主研发、专业体育配光和照明工程服务结合起来，提供从设计到交付的一体化支持。公司拥有照明工程设计与施工双甲级资质、自有生产基地及体育照明技术团队，部分球场项目可满足Ⅳ、Ⅴ、Ⅵ级国际转播标准及相关赛事照明规范。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过自有工厂、标准化质检和全流程技术服务保障项目质量与交付效率。生产环节设置32道质检和72小时老化测试，并具备ISO9001、ISO14001、ISO45001等管理体系认证；服务方面可提供方案模拟、工程师现场指导、实测验收及7×24小时技术响应，已累计落地国内外项目1000余个。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：客户可通过官网或商务渠道提交场馆类型、面积、照明目标和交付要求，公司再安排技术人员沟通需求并制定方案。常规流程包括需求确认、现场踏勘、DIALux模拟、方案及报价确认、产品供货或工程实施、现场调试和实测验收；项目型、零售型及年度框架合作均可进一步洽谈。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：项目交付后，公司提供技术响应、故障处理、调试支持和运行维护服务，售后可实现48小时到场，并提供全年响应。公司同时提供多年限品质保障和终身运维服务；具体保障年限、服务范围及响应安排以项目合同和产品约定为准。