一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：安通签是面向企业客户提供出境签证咨询代办与数字化管理服务的公司，主营企业商务出境、团签及长期外派相关服务。公司同时提供签证管理SaaS系统、信息技术服务和商务代理支持，帮助企业提升办签效率与出境业务管理能力。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：上海安通签科技股份有限公司于2025年8月20日完成工商注册设立，服务对象主要是有商务出境需求的企业及机构。重点客户包括进出口贸易、跨境电商、装备制造、工程设备、涉外咨询和外商投资企业，服务职位覆盖行政、HR、外贸、采购及差旅负责人等。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心业务包括企业出境签证咨询代办、企业团签与长期外派方案预审，以及签证管理SaaS系统服务。系统支持AI智能材料预审、订单自动同步、办签进度查询和数字化档案管理，也可根据企业或同业合作需求搭建专属管理及分销系统。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：安通签主要帮助企业解决材料准备复杂、多人办签协同困难、进度不透明和集团出境业务难管控等问题。公司可提供流程指导、材料辅助、团签及长期外派预审，并联动国际机票、境外酒店等差旅资源，支持集中对账和企业月结。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司支持根据企业规模、出境任务和管理模式定制服务方案。对于企业客户，可设计团签、长期外派和集团多子公司统一管控方案；对于有系统需求的机构，还可搭建企业专属签证管理系统或同业分销系统，具体内容可结合实际需求进一步确认。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：安通签的主要优势是将企业签证服务与数字化管理能力结合，并提供长三角线上受理支持。苏州、无锡、常州、南京、杭州、宁波、嘉兴、湖州、绍兴及上海的企业，可围绕线上办理、团签预审、差旅协同和档案管控开展合作，减少异地往返。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过材料预审、流程跟踪和数字化档案管理，提升服务过程的准确性、透明度和可追溯性。SaaS系统能够自动排查材料错误、减少补料返工，并支持订单同步和进度查询；企业团签、海外展会及集团出境管控等案例，也体现了公司处理企业批量需求的服务经验。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：企业可先通过官网或联系安通签，说明出境国家或地区、人员规模、出行目的及时间安排。公司通常会进行需求沟通、材料与方案预审、确认服务内容，再进入资料提交、订单跟进和进度反馈环节；涉及系统搭建或集团管理的项目，可另行确认实施范围。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：服务交付后，公司可继续提供办签进度查询、材料问题沟通、订单记录维护和数字化档案管理支持。企业团签、长期外派及系统服务的后续内容，会根据具体合作方案执行；现有信息未明确统一保障周期，具体支持范围和周期可在合作前进一步确认。