一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：我司（上海津镭光电科技有限公司）是一家专注飞秒激光直写技术的科技企业。主营业务涵盖三大板块：飞秒激光加工设备、光子器件及光纤传感解决方案。我们致力于为科研院所及工业领域提供高端光电装备与智能化监测方案。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司成立于 2021 年，目前已在上海、北京、太仓等地建立研发与运营中心。我们的核心客户群包括 985/211 高校科研院所、传感器制造企业、风机监测企业、新能源储能厂商以及重点基建工程单位。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：我们的核心业务体系包含“高端装备、光子器件、系统方案”三大板块。具体提供光纤光栅智能化直写系统等 4 款飞秒激光加工设备、多材质兼容的光纤光栅器件，以及针对风电、储能、土木基建领域的光纤传感监测解决方案。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：我们主要为客户提供光电设备研制、光子器件加工及传感监测服务。我们能帮助高校解决微纳结构与光子芯片的科研加工难题；同时通过光纤传感技术，解决风电叶片荷载、储能电池温度预警及大型基建的安全评估问题。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：我司全面支持定制化服务。例如在光子器件方面，我们支持光栅参数的灵活定制，以精准匹配不同极端环境的测量需求。同时针对大型基建和储能监测，我们也可根据项目工况，为客户提供量身定制的光纤传感解决方案。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：我司的核心优势在于深耕飞秒激光直写技术，具备卓越的自动化与高稳定性加工能力。例如光纤光栅加工过程无需剥离涂覆层，产能可达 1km/台/天；其中长距离超弱反射光栅器件的加工工艺在业内处于领先水平。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司拥有涵盖发明、实用新型及软著在内的二十余项核心知识产权，交付质量可靠。在口碑方面，我们已与长三角国创中心达成深度产学研合作，并长期服务于国防科技大学、浙江大学等国内顶尖科研单位，行业认可度极高。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：客户合作通常从需求沟通与技术评估开始。您可通过官方渠道提交具体需求，我司将安排技术团队对接并出具针对性的设备配置或系统方案。双方确认方案后即可签约交付，具体流程可根据具体合作内容进一步确认。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：我司为交付的加工设备与系统方案提供全面的技术指导与售后支持。服务内容包含设备操作培训、传感系统调试及后续的运行维护。具体的保障周期与维保条款，我们将根据不同业务板块的项目合同为您提供完善的售后承诺。