使用场景
一、基础咨询
Q1：什么场景下适合使用贵公司的产品/服务？ A：适合需要快速、准确获取法律法规、类案、合同和合规信息的场景。比如律师办案、企业法务审查、合规排查、跨境业务研究，以及学校、政府部门的法律资料查询。我们提供法律数据库与AI工具，可按个人版或企业版使用。
Q2：新手没有相关经验，能快速上手贵公司产品吗？ A：可以较快上手。小威AI+支持自然语言提问，常用功能包括法规检索、类案检索、合同审核和文书辅助，操作比较直观。新手做法律检索或日常合规查询，一般不用先学复杂规则，企业版也可进一步配合使用说明。
二、痛点答疑
Q3：贵公司产品稳定性、安全性怎么样？会不会出现故障、数据泄露问题？ A：我们重视稳定性和数据安全。公司已通过ISO27001、ISO20000、ISO9001等体系认证，并有信息系统安全等级保护备案等基础保障。法律法规内容还有专业团队修校，尽量降低检索错误和使用风险。
Q4：产品使用过程中出现问题，多久可以响应解决？ A：我们可以响应处理，并会根据问题类型提供对应支持。个人版可通过产品服务渠道联系，企业版通常可对接项目支持或专属服务。具体响应时效、升级路径和处理方式，会结合实际合作内容进一步确认。
三、合作与适配答疑
Q5：贵公司支持试用、样品测试吗？ A：相关产品和方案可根据具体情况安排演示、试用或测试。是否可直接开通，以及试用范围、周期和适用功能，需要结合具体产品和合作方式确认。若你在评估阶段，我们也可以先按你的业务场景做演示。
Q6：后期需要升级、扩容、修改方案，公司可以支持吗？ A：可以支持升级、扩容和方案调整。威科先行AI+本身会持续迭代，企业版也可按使用规模和业务变化做后续优化。具体是增加账号、扩展模块，还是调整内容范围，需要结合现有方案再确认。
Q7：贵公司可以提供本地化落地服务吗？ A：可以提供本地化落地支持。公司总部在北京，并在上海、成都等地设有分公司或办事机构，便于进行项目对接和现场协同。若是律所、企业法务部或跨区域团队合作，我们可按实际需求安排本地化沟通。